慈愛是每個企業人的責任
市場
作者：周春燕 張呈煒
2014年，是《銷售與市場》雜誌創刊20周年，感謝一路走來的廣大讀者朋友。感謝有您，一路相隨。20年，是中國的營銷編年史；20年，是中國營銷人的青春回憶；20年，是一代營銷人成長為企業家的心路曆程——讓我們一同來分享營銷智慧20年。
一位美容行業的五星美容標準化倡導者，十幾年來憑借超前的思維、超強的執行力，借鑒國際大型美容會所的優勢和成功經驗，根據中國美容市場的實情和資源情況，創造開發了一套適合中國本土市場的獨特商業模式。他是《銷售與市場》20年的讀者朋友——譚邦軍先生，一位投身美麗與慈愛事業的企業家，讓我們一同來分享他的營銷智慧。
《銷售與市場》：？您是我們20年的讀者朋友，首先請您為我們介紹一下您的營銷生涯。
譚邦軍：非常感謝《銷售與市場》多年來的一路陪伴，閱讀《銷售與市場》已是我的生活習慣，《銷售與市場》我從1994年開始就特別關注，在全國各地出差的路上更是在第一時間購買，我營銷生涯的啟蒙老師就是《銷售與市場》，我吸取了很多營銷領域的養分，我代表個人、家庭和企業向《銷售與市場》表示深深的感謝。
我從事化妝品行業有22年，前麵8年時間，我全程在做品牌製造，後麵14年時間，我在做高端美容會所。美麗，是人們的永恒追求，但是在嚴峻的市場形勢和激烈的競爭下，傳統美容院正在遭遇前所未有的瓶頸。傳統美容院以產品品牌形象為主，通過技術手法和美容儀器來形成自己獨特的文化，在市場上已經運營了20多年，同質化現象很嚴重。我們用了將近8年的時間把高端美容會所拆分成16個標準：環境裝潢標準、人員招聘標準、廣告標準、質量標準、價格標準、包裝標準、五星禮儀標準、會員製標準、商業模式標準、客流標準、顧客滿意度標準等。這16個標準可以讓已經進入的、準備進入到這個行業的，無論是內行還是外行，都能迅速紮根、落地和成長。
《銷售與市場》：除了做企業和教練以外，您也是廣東祁東商會會長，請為我們介紹一下商會的情況。
譚邦軍：是的，在一個美麗的時間，一個美麗的機遇下，我被選為廣東祁東商會會長。由於祁東人比較勤奮，之後我們也得到一些其他榮譽，我和我的團隊被廣東總裁商會評為首席策劃和名譽會長，被廣東總裁商會籌備委員會評為終身名譽會長和終身首席策劃等。
廣東祁東商會是不以營利為目的的民間社會團體，分單位會員和個人會員兩種，且要求各會員有熱心、愛心、責任心，以加強交流、優勢互補、繁榮經濟和維護會員合法權益為目的，並以拓展粵祁經濟縱橫聯係、加強互相協調、共同參與泛珠三角洲區域合作、促進兩地經濟的全麵發展和共同進步、服務廣東、服務祁東、服務社會、服務會員企業為主要任務，商會就是要發揮橋梁和紐帶作用。我們主要有以下幾個方麵的工作：第一，為商會會員組織不同級別、不同類別的投資會，在招商引資這個領域，安排對口的商家和對口的企業。第二，以商養會，以會促商，解決商會會員缺乏資金的情況。第三，做幫扶，我們在公益慈善這塊，組織商會的成員拿出現金和物資，投放到指定的讚助項目上，比如兒童的學費、老人的生活費等。第四，為兄弟商會做點事。隨著大量的新商會落地，缺乏經驗和流程，我們幫助指導了幾十個兄弟商會的落地。第五，商會在維護國家穩定、社會穩定、商業穩定平衡方麵做了自己的努力，包括解決各種糾紛等。第六，為商會會員定期提供組織專業培訓，讓企業家避免盲目性的投入，盡可能地減少風險，維護會員的商業利益等。