商業生活
作者：JAMES ZHANG
你的工作表現相對比別人多、快、好、省一點，給老板的驚喜更多一點，相應的，你的機會和好運也會離你越來越近。
多一點
做任何工作，盡可能比公司和老板要求的多一些，超越他們的期望。例如：
公司要求你一天拜訪5個客戶，你能否拜訪10位？
公司要求你每月完成50萬的銷售指標，你可否爭取完成60萬、80萬？
部門要求每班生產20萬隻產品，你可否努力達到25萬，或30萬？
老板希望你每年推出6個培訓課程，你可否推出8個或10個？
不要怕工作多、任務重。擔任越多的工作項目，你得到的鍛煉和學習機會越多，你的價值就越高。
永遠不要說：“這不是我份內的工作”。凡是公司和老板安排的事情都是我們的工作。如果你總是堅守自己那一畝三分地，你的知識和能力也就無法拓展。所以，追求事業成功的人，渴望更多的份外的工作。
古人雲：人一之，我十之；人十之，我百之。
古人亦雲：取法其上，得乎其中，取法其中，得乎其下；取法其下，法不得也！
好一點
做任何工作，盡可能以最高的質量標準要求自己。例如：
上司問你要一個財務數據，你是否同時提供對該數據的分析和說明。
老板問你要一個分析報告，你不但給他提交一份完整的報告，還做成PPT。並且用曲線和圖表進行說明。
我的一位前任老板經常提醒我們，老板問你要一，你要準備二和三。
舉例說，你作為人事主管，老板問：“我們今年的員工流失率是多少啊？”
回答1：讓我查一下，回頭告訴您（作為人事主管，這麼重要的信息不能脫口而出，已經很不像話了）。
回答2：老板，今年的流失率是10％（這樣的回答好像回答了老板的問題，但遠遠不能滿足老板的期望）。
回答之前想一想，一般，老板了解流失率的目的是什麼？一般不外以下可能：了解流失率的現狀？跟過去比較的趨勢怎樣？什麼原因導致流失率上升（或下降）？管理層做什麼才能降低流失率，留住核心人才？等等。
回答3：老板，今年的總流失率到這個月底是10％，自動流失率是8％，關鍵崗位（主管以上）流失率是1％。去年同期的自動流失率是6％。自動流失率上升的主要原因是，最近有兩家競爭廠商開始大規模招聘，他們的起點工資比我們高，而且提供海外培訓機會，對我們的高級技術人才很有誘惑。8％的自動流失率主要發生在工藝和維修工程師以及質量和物流部門的主管級。我已經起草了關於來年工資調整的提案，我還製訂了關鍵人才的培訓和發展計劃。我會跟您確定討論的時間。
我的一位意大利同事Luca曾經說過，作為職業經理人。要取得職業生涯發展的成功。你的業務報告和演示PPT文件。其質量應該達到你的老板的老板也會感到滿意的程度。
這就是說，如果你是給你的部門經理作報告，你應該把標準定在能讓總經理也滿意的水平上。如果你是部門經理，你的報告應該能讓總經理的上司（也許是亞太區總裁）也感到滿意。