多彩換新服務:自黑還是放大招?
020創新實驗場
作者:王深圳
在進行戰略設計時,能不能預留出實施中調整的空間,是衡量戰略優劣的一個重要尺度。多彩飾家選擇在這個節點上調整市場和業務重心,也可以說是對市場和消費者訴求的響應,順勢而為。
近來,以互聯網思維叫板傳統塗料行業的多彩飾家再一次對運營戰略做出調整,而這次,其訴求重點突出“多彩換新服務”,即針對業已老化、單調的牆麵進行美化、重新塗刷。
消息一出,難免讓人大跌眼鏡:說好的高大上的互聯網思維呢?怎麼折騰了一大圈,又幹起了別人玩過的事(業內早已有品牌在做),而且還是主推?!
不禁要問,多彩飾家到底在下一盤什麼樣的棋,是在自黑,還是真的要放大招?
不忘初心,難得始終?
《華嚴經》中有言:“不忘初心,方得始終。”這句話一度因被喬幫主推崇而風靡,隻有不忘記自己最初的想法,才能有始有終地去完成自己的夢想。
但仔細推敲就會發現,這頗具文藝範的話在有著無數企業逐鹿縱橫的商業世界,卻似乎沒那麼好用。
某品牌服裝店老板有一天腦洞大開,加盟了一家幹洗店,想著也算是相關行業,就把幹洗店作為副業經營著,結果開業一年多幹洗生意熱火朝天,後來幹脆放棄做服裝生意準備開第二家連鎖分店……
當了首富之後喊著“伐開心”的馬雲,之前說好了不做物流,結果後來菜鳥不還是到處圈地,更別說貼著轉型標簽的蘇寧的雲商、眾包、“二蛋節”(O2O戲稱)了。
往小了說叫改行,往大了說就叫戰略調整。企業的任何戰略與模式,在落地的過程中都存在著持續地信息反饋和不斷地動態調控,時代在變,消費者也在變,企業的資源與領導者的能力也在發生著或質或量的變化。管理學大師彼得·德魯克認為,戰略管理並非永遠不變的教條,它至少包括三個部分,即關於所處環境的理論、關於公司宗旨(發展意願)的理論和關於公司能力的理論。企業戰略的實施和動態控製要求企業的資源、能力與環境之間保持協調和均衡。
也因此,在進行戰略設計時,能不能預留出實施中調整的空間,是衡量戰略優劣的一個重要尺度。
戰略調整需要審時度勢。此前,多彩飾家在製定企業的目標市場策略時,將定製塗料的目標市場劃分為新裝市場(新房裝修)、重塗市場(二次翻新塗刷)、商裝市場(咖啡廳酒吧等特色中高端市場)以及農村市場等,而在具體的操作中,通過大量的數據分析以及與消費者的接觸,多彩飾家發現了一個之前不太在意的現象:越來越多的舊房翻新、二次塗刷的需求浮出水麵。
有些是牆麵塗料自身的問題,如出現汙漬、裂紋、掉皮現象,希望得到基礎性的解決;有些則是改善性需求,如覺得牆麵過於單調或呆板,希望重新塗刷更加多彩、時尚、個性。由此,多彩飾家也逐漸認識到重塗市場的龐大市場潛力。