王永慶經營理念：為何平凡卻出奇偉大
卓越談
“瘦鵝”的啟發
1941年前後，台灣物資極端匱乏，農村飼養的鵝被放到野外覓食，瘦得皮包骨。王永慶雇人四處搜集廢棄的菜根粗葉，混合廉價的碎米稻殼，接著大量搜購瘦鵝，用自製的飼料喂食。這批瘦鵝每天都吃得狼吞虎咽，體重很快從兩斤長到七八斤，王永慶賣了個好價錢。
逐漸地，王永慶發展出一套運用在為人處世與經營管理的“瘦鵝理論”，包括三種意涵：
一、要學習瘦鵝忍饑耐餓、刻苦勤勞的精神。王永慶曾說：“像我這樣一個身無專長的人，隻有刻苦耐勞才能補其不足。追求舒適與快樂的代價，就是刻苦耐勞。”
二、要學習瘦鵝的堅毅，等待機會到來。王永慶指出，人在困苦中往往會養成一種堅毅力，隻要遇到適當的機會就會以驚人的速度成長。他這種積極態度與鬆下幸之助的人生觀非常神似。鬆下幸之助遇到過種種打擊與噩運：從小腸胃不好，當過學徒，父母離世，得過肺結核，被汽車撞過，甚至曾經差一點被淹死。而鬆下幸之助卻感謝這些磨難讓他學會養生，比別人更早學到做生意的本事，靠自己的雙手打拚未來，他相信“大難不死必有後福”。
三、瘦鵝之所以瘦，問題不在鵝，是飼養方法不當。對企業經營者來說，企業經營不善，問題不完全在員工，是老板管理方法不當。他作了一個生動的比喻：“如果讓一隻獅子領導一群羊，將來這群羊一定個個勇猛；如果讓一隻羊領導一群獅子，最後很可能獅子變得軟弱。”
切身感：把“你們”變成“我們”
王永慶認為，人性都是自私的，隻有自己的事業最有切身感，才會下苦心去經營。企業的管理製度與工作環境若能造成員工的切身感，員工的潛能可以更多地發揮出來。王永慶創造切身感的管理製度，無非也是想盡辦法要把“你們”變成“我們”。
有一次，王永慶到明誌工專（台塑所建，今為明誌科技大學），發現鋪草皮的工人工作散漫，一問才知道是給的工資太少，不夠生活。王永慶讓校方將工資提高一倍，結果工人鋪了三倍的草坪。
王永慶指出，有許多過去在別家企業服務的人，一旦自己當了老板，經常感歎身旁缺少合適的人幫他思考或解決問題，“原因在於事業成敗對老板有絕對的切身利害，即便請最合得來、最知心的同事或朋友來協助，情況也大多類似。不是身邊的人笨，而是他們的切身感不足。”
創造切身感說起來容易，做起來非常困難。首先必須就企業內部各個部門建立合理的標準成本，然後正確計算各部門人員的努力成果所獲得的績效情形，再按績效給予適度的酬勞與獎勵，這樣才能激發切身感。
靠“追根究底”吃飯
一次，王永慶向阿裏山林場標購原木，他出的價格既高過其他人，又能大賺一筆。原來王永慶在招標截止前一天，悄悄跳入放有原木的水池，盡管在晚上這麼做極其危險，但王永慶得以把原木數量點得一清二楚（當地標購原木按“池”報價），從而在第二天報出合理價格。
王永慶說：“經營管理，成本分析，要追根究底，分析到最後一點，我們台塑就靠這一點吃飯。”