網絡零售業與傳統零售業的比較分析
電子商務
作者：何慧
【摘要】隨著互聯網基礎設施在我國的不斷完善，基於互聯網的新型交易模式也隨之蓬勃發展，網絡零售業與傳統零售業之間的關係也越來越受到人們的關注。總的來說，在現代經濟的發展中，網絡零售業與傳統零售業是相互競爭、相互補充和相互促進的關係。本文中筆者從成本控製、消費需求、抵禦風險能力、質量保障和商品定價等不同角度，對網絡零售業和傳統零售業進行了比較分析，並據此對未來的發展給出相應的對策建議。
【關鍵詞】網絡零售業 傳統零售業 比較
一、引言
中國於1994年接入國際互聯網，電子商務開始發展，至今已有近20年的曆程。其發展過程中最引人注目的當屬基於互聯網的新型交易模式。近年來，隨著我國互聯網基礎設施的完善、互聯網用戶爆炸性的增長以及互聯網應用的普及，使得中國互聯網市場取得了迅猛發展，我國“互聯網大國”的規模已經初顯。截止2012年底，中國網絡零售市場交易規模達13205 億元，占社會消費品年零售總額的6.3%（數據來源：《2012年度中國電子商務市場數據監測報告》）。給傳統零售業帶來了巨大的衝擊，近日又傳來了李寧實體門店相繼關閉的消息，引起該現象的原因是多方麵的，卻引發了筆者對網絡零售業與傳統零售業關係的思考。筆者認為，網絡零售業與傳統零售業是一個對立統一的整體，在經濟社會的發展中二者缺一不可，必須保證二者相互促進、相互補充和協調發展，才能促進整體經濟的發展。
二、傳統零售與網絡零售的比較
（一）成本控製方麵
傳統零售業的營業成本主要包括商品的含稅進貨價、存貨的管理、門店的租金、資本的利息、店員的工資和獎金以及進貨運輸費等。網絡零售業的營業成本主要包括含稅進貨價、存貨的管理、資本的利息、店員的工資和獎金以及進貨的運輸費等。可見，網絡零售與傳統零售相比較，節約了非常大的一筆門店租金成本，而且與實體門店相比，網絡零售需要的店員的數量也相對減少，工資支出也相對減少。雖然如QQ商城等網絡交易平台從2012年3月1日起對商城商戶每年收入6000元的費用，但相比昂貴的門店租金，成本仍是大幅降低。
（二） 消費需求方麵
傳統零售業的消費群體主要以營業門店所在的當地居民為主，收入水平和消費者的偏好都具有地方性，並且受到地方性經濟波動的影響較為嚴重。而網絡零售業的消費群體可以是全體互聯網用戶，突破了地域性的限製，使得消費需求大大增加，並且可以緩解局部地區經濟波動的衝擊。因此在消費需求方麵，網絡零售業比傳統零售業更具優勢。
（三）抵禦風險方麵
傳統零售業的成本投入較網絡零售業要高，因此抵禦風險的能力也較差。在遇到經濟波動的衝擊時，損失的固定不變成本要遠遠高於網絡零售業。為網絡零售業因為不受實體門店的限製，可以根據經濟的變動，及時把握消費需求的趨勢，較低成本的流向新產品的銷售中，從而抵禦風險。
（四）質量保障方麵
傳統零售業在產品質量方麵基本能夠做到“一分價錢一分貨”，假冒偽劣產品較少。一方麵是由於麵對的消費群體比較固定，使得信譽口碑就更為重要；另一方麵是有著固定的門店，質監部門也便於進行檢查和施加一定的壓力使其能夠做到童叟無欺。然而網絡零售業因為沒有固定的門店，尤其比如淘寶模式下的網絡零售業，對他們的質量監督存在著很大的盲點，隻能依靠消費者的評價來衡量，卻滋生了商家通過“一元陷阱”、虛假交易等方式來提高產品銷量和信用評價，給消費者的消費選擇選擇著帶來了極大的影響。在中國電子商務研究中心發布的《2012年度中國電子商務市場數據監測報告》中顯示，投訴排名第一的就是退款投訴。消費者緣何退款？很大的一部分原因是產品質量問題。
（五）商品定價方麵
傳統零售業可以實行一定程度的價格歧視方法進行定價，即根據當地市場的需求狀況製定當地相應的銷售價格，從而實現利潤最大化。而網絡零售業所麵臨的是一個統一的互聯網市場，隻能實行統一定價。由經濟學理論知識得知，實行價格歧視時廠商的利潤要大於統一定價的利潤。
（六）行業聯動方麵
行業聯動是指一個行業的發展對其他行業的帶動和影響。傳統零售業對區域經濟的帶動有著重大的意義。一般的，零售門店集聚點必然是某一區域最為繁華的中心地帶，因此它可以帶動區域餐飲業、娛樂業等的共同發展。由網絡零售業帶動的迅速發展的行業便是物流快遞行業。據國家郵政局發布的2012年全國郵政運行情況顯示，2012年全國規模以上快遞業務首次突破1000億元，快遞服務企業業務完成量56.9億件，快遞行業已經連續五年實現了超過27%的增長，其中有一半以上來自於電子商務。電子商務帶動的第二個大行業是第三方支付行業，到2012年國內第三方業務交易規模達到35000億（數據來源：《2012年度中國電子商務市場數據監測報告》）。