正文 定位:顧客心智爭奪戰(2)(1 / 1)

廣告的改變順理成章:“怕上火,更多人喝加多寶。中國每賣10罐涼茶,7罐加多寶。配方正宗,當然更多人喝。怕上火,喝加多寶。”

加多寶涼茶,一個新品牌,經曆定位和重新定位,完成了驚險一跳,成功保留了涼茶領導者地位。可喜的是,加多寶和競爭品牌的兩強相爭,吸引了顧客對涼茶品類和加多寶品牌的更大關注,促進了消費,加多寶的銷量不僅沒有下降,反而持續增長。

心智資源最有價值

一項產品或服務,最有價值的是在顧客心智中占據一個有利位置,這樣,心智定位就成了企業的第一資源——心智資源。加多寶涼茶的價值,在於在顧客心智中重新奪回了涼茶這個心智資源。可口可樂的價值是代表了可樂,占據了“正宗可樂”心智資源。百度占據了“搜索”,寶馬占據了“駕馭”——這是這類品牌無比強大的原因。品牌之所以重要,是因為它是某個定位的代表符號,有了這個代表符號,顧客才能識別你的定位是什麼。可見定位比品牌更根本,法律上品牌是企業可以注冊並擁有的,但定位卻隻存在於顧客心智之中。當加多寶全力以赴奪回心智中擁有的定位後,正所謂得民心者得天下,品牌也就不過是個法律概念的名字而已。(文/鄧德隆)