素質教育
作者：盧宗貴 穀佳
【摘要】以輔導員工作經驗為基礎，淺談輔導員工作的方法與技巧， 以學生為本，強化“潤物細無聲”的服務意識；以及善於把握最佳的適時技巧；師生平等的友誼技巧；冷熱兼用的適度技巧。
【關鍵詞】輔導員 育人工作 方法與技巧
做輔導員工作已經一年多了，雖然工作時間不長，但很喜歡這份工作。作為理工學院學生工作隊伍中的一分子，我深深地感受到這支隊伍的團結友愛、相互幫助、積極向上的工作作風。一年來，在各級領導的幫助和關愛下，我深深地認識到，做輔導員工作，光有熱情不夠，還必須要通過學習，掌握一定的工作方法和技巧，在實際工作中加以靈活的運用，現結合自己的體會談談輔導員的工作方法和技巧。
一、以學生為本，強化“潤物細無聲”的服務意識，推進育人工作的順利開展
1.關愛學生，加強運用情感、服務等輔導性語言
輔導員要具有三種個性特征（即三個必要條件）：一是真誠，即表裏如一；二是無條件的尊重，即虛懷若穀；三是準確的情感理解。眾多典型案例證明，在與學生接觸的實際工作中，每個學生都懷有能夠得到輔導員關愛的心理需求，因此作為輔導員應當用輔導者所應具有的個性特征來關心每一名學生。在與學生思想交流中，急需把對學生的關愛放到第一位，把“中心式、服務式”理念放在首要的位置。對學生加強人文關懷，全麵運用情感、服務性語言進行日常學生事務工作，而隻有當學生被真情打動時，師生之間才會實現心與心的溝通，從而使學生自願打開心扉，與輔導員談心、交流思想，才能更好地達到思想教育的目的。
2.用心和行為感化學生，做水一樣的園丁
作為輔導員，肩負著培養祖國棟梁的重任，為此一定要用心來關注、嗬護我們的學生。當前，上大學的都是90後的孩子，大部分都處在獨生子女的生活環境，被社會冠名為“鳥巢的一代”，為此，我們要堅定信念，用心和環境友好型行為關愛我們的學生，用心靈與他們溝通，真正讓學生的家長放心地把孩子交給我們來培養。俗語講“學高為師，身正為範”，作為學生的良師益友，我們應懷有“上善若水，水善利萬物而不爭”的胸襟，為人師表，從自身做起，給學生做榜樣，要堅決摒棄在開展工作中出現煩躁、態度不良等行為，否則會使學生存在直接的抵觸情緒，進而造成很多日常學生事務工作難以順利開展的局麵。當前，麵對輔導員與學生1∶200的比例，一個輔導員要負責200甚至超過200人的學生隊伍，在處理好日常學生事物工作的同時，憑借有效時間來服務、培育學生的多樣性，難度確實很大。輔導員，身為教育戰線上的一員，我們務必牢記教育工作的性質和使命，懷有“潤物細無聲”的胸襟，傳承水那種大愛與高尚的奉獻精神，因地製宜，感化學生，理順他們的情緒，用心幫助學生解決困難，陪他們走出逆境，科學引導學生塑造全麵的人格和優秀的品質。首先使學生幹部強化感恩服務意識，從自身感恩父母、尊師重德做起，開展“學會感恩”等主題教育活動。以此全麵帶動學生強化關愛集體，愛護學校的感恩服務意識，對班級中存在困難的學生要加強人文關懷，從物質上、精神上為他們排憂解難。
二、輔導員應掌握情感教育的技巧
1.善於把握最佳時機的適時技巧
適時首先是及時。當學生喜悅愉快時很希望能有人分享，這時輔導員能夠出現在他們的麵前，分享他們的快樂，學生內心會倍感欣喜，產生更加愉快的心境。當學生失意時，同樣需要輔導員的安慰和幫助。及時分享就是及時強化，可以使學生積極情感得到鞏固；及時分擔就是及時消解，不使消極情緒積鬱成疾，帶來更廣泛的負麵影響。