企業文化
作者：張鳳奇
【摘要】現代物流企業間的競爭，是科學技術和經濟實力的競爭，更是物流企業文化力的較量，物流企業文化建設對於企業的生存和發展具有決定性的意義。毫不誇張地說，一個沒有良好文化的物流企業肯定是永遠長不大的物流企業，一個長大了沒有健康文化的物流企業，不但營養不良，而且風雨飄搖。有人以為口號喊喊、寫寫，牆上掛掛，唾沫橫飛地激揚一番，就是物流企業文化了，大錯特錯。有文化的企業未必都成功，但沒有文化的企業注定不會成功。要構建一個積極向上的物流企業文化，使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力，應該在物流企業文化建設上實行全員參與的民主管理，強化企業的創新意識，培養職工的評價意識，激發職工的競爭意識，激勵職工的創新意識，建設有創造力的學習型企業，打造高素質的職工隊伍，營造健康向上的企業氛圍。
【關鍵詞】 物流 企業文化 人本文化
一、前言
隨著中國加入WTO，不斷開放國內市場，擁有雄厚資金、成熟管理模式的國外知名物流企業紛紛進軍中國。在如此激烈競爭的環境下，如何提高中國物流企業的核心競爭力成為問題的關鍵。企業文化是企業競爭的利器，優秀的企業文化是中國物流企業領先於競爭對手的關鍵性力量。
二、我國物流企業文化的現狀
隨著企業的發展以及與國外優秀物流企業的競爭的加劇，我國許多大型物流企業已逐步建設起自己的企業文化並努力完善實踐。目前來看，我國物流企業文化的現狀大體可包括以下幾個方麵：
1.傳統文化繼續發揚。我國現代物流企業多為傳統運輸企業轉型而來，保持著我國特有的“艱苦奮鬥”的傳統美德和“振興中華”的愛國主義精神特色。中遠現在世界各地有五千多個外國雇員。這些人與中遠的國內員工一樣，都以被評上中遠勞模為榮。中遠形成了“尊重勞模、關愛勞模、崇尚勞模、爭當勞模”的行動氛圍，是我國國企特有的勞模企業文化特色，對國企員工的行為起到了良好的引導作用。
2.克隆文化有所成效。我國民營物流企業的發展模式各種各樣，更多成功的例子是在借鑒國外成功物流企業發展經驗的基礎上建設而來。如：在我國快遞行業發展迅速的民營企業“宅急送”從日通公司“宅急便”的發展中尋得成功經驗，公司從成立到戰略目標、市場定位、業務模式、網絡結構等，都借鑒日本“宅急便”這個原型，同時它也不斷吸收了像UPS、聯邦快遞、中外運等先進企業的基因。這一模式的成功要點在於，企業發展戰略要有前瞻性，在體製上、機製上確保戰略自標的一致性。
3.品牌建設執行不到位。經過十幾年的發展，我國物流企業的發展速度很快，據不完全統計，企業總數已達幾十萬家，但真正能夠在世界上叫得響的牌子，卻是屈指可數。而國際上的物流企業，諸如DHL、UPS、FedEx、EXEL、TNT等品牌卻在我國市場上已經有了極高的知名度；相較於這些外來品牌，在國內已經經營了幾十年的老傳統國有企業轉型過來的像中外運、中遠物流和中海物流、中郵物流以及新興的寶供物流等本土品牌，普通民眾卻陌生得多。
4.文化獨創性不強。由於體製、傳統的關係，我國的企業特別是國有企業市場競爭主體地位不強，企業領導者的主觀能動性不高，這就使得我國企業在企業文化建設方麵表現出獨創性不足，企業文化雷同化的程度十分嚴重。如職工教育出版社出版的《中國企業精神大全》，收集了北京33家企業的企業精神表述，它們幾乎都是用大同小異的標語口號表述出來的。20家使用了“團結”一詞，14家使用了“創新”一詞，12家使用了“求實”一詞，分別占總數的60.6％，42.4％和36.4％。
三、對我國物流企業文化建設的建議
中國特色的企業文化對我國企業有著重要的意義，但如何才能建設好有獨特個性的企業文化呢？筆者認為，好的企業文化是根據企業的實際情況，經過長期的不斷積累，在企業領導者的組織、引導下，在全體員工的參與下，遵照一定的原則和策略逐步建立起來的。以中國物資儲運總公司為例，作為中國大型綜合物流企業，曆經40多年的曆史沉澱和發展，中國物資儲運總公司塑造了以物流天下、服務社會為企業使命；以打造現代綜合物流旗艦為企業願景；以增值服務、共贏發展為核心理念；以精誠所至、鍥而不舍為企業精神；以各盡所能、各得其所為人文理念；以責任、質量、效率、價值為管理理念；以優質、高效、便捷、周到為服務承諾；以逆水行舟、激流勇進為生存發展觀的獨特企業文化理念。憑借完備的硬件設施、優質的服務品牌和先進的文化建設，中儲正邁步走向國際一流的綜合物流企業。因此說，構建一個積極向上的物流企業文化，是使其真正成為企業發展乃至在競爭中脫穎而出的核心動力。