領導藝術
作者:母天學
在民主、開放、文明程度越來越高的現代化社會裏,領導者要有效地履行職責、勝任領導工作,必須不斷增強自身的魅力,這一點已經為越來越多的人所重視,並越來越顯示出其特殊的作用,因為領導魅力具有一般的領導方法和藝術所難以替代的感召力和凝聚力。
一、全麵理解領導者的魅力
魅力,一般是指以恰當而練達的直感方式表達出豐富而深刻的思想內涵,因與他人的價值取向及審美情趣相吻合,而讓他人產生認同、崇敬乃至追隨意願的吸引力。正如我們讀到一部好的文學作品時,常常是愛不釋手、必欲一氣讀完而後快,其根本原因在於,作者將深刻的思想和價值觀恰如其分地寓於練達的文學表達形式中,寫出了“人人胸中皆有,人人筆下皆無”的東西,說出了人們想說而說不出的話,既讓人有拍案叫絕的快感,也給人以意猶未盡的遐思。
領導魅力,是由領導活動的內在要求、特殊規律和外在情境等因素決定的,它同一般魅力的主要區別在於,它“不是建立在特殊智商和遺傳基礎上的,更不是建立在財產、幸運和社會地位基礎上的”(托尼·亞裏山德拉語),即它不是自然形成的,因此,很少受出身、遺傳等自然因素的影響,而是在一個無限開放的過程中,自覺地、人為地塑造並贏得群眾的認同,進而反過來賦予領導者的一種感召力和吸引力。由此可見,要形成領導者的魅力,不單純是個人的主觀行為,而是主客觀相統一、領導者與群眾相互認同的過程。為此,領導者要注意從兩個方麵去努力:一是在領導活動中自覺地發揮主動性和創造性,盡顯才能,不甘平庸;二是主動聯係群眾,依靠群眾,使群眾感到你既與他們是一體,又有率領和引導他們求生存、謀發展的非凡能力,進而贏得群眾的認同和“賦魅”。所謂“賦魅”,是指領導者的魅力是由群眾讓渡和賦予的,因此,單靠領導者的個人奮鬥,而不在雙方的互動關係中贏得群眾“賦魅”, 是絕對塑造不出領導者魅力的。這也說明,領導者的魅力既可以學習、塑造,也可以有不同個性的表現形式。
在一般的領導者魅力的基礎上,少數領袖人物形成了令世人景仰、癡迷和懷念的、能超越時空界限的超凡魅力。領袖人物的超凡魅力,其影響意義極其深遠,它能超越“芸芸眾生”,賦予個人短暫的生命以超越時間和曆史的意義,這是一種超凡的人格魅力;它也能超越“滾滾紅塵”,賦予一般人類生活以超越物質和精神的享受,以其投身於偉大事業之中的空間意義,影響全世界,令全人類所敬仰,這是一種超凡的思想魅力。縱觀古今中外的人類曆史,隻有將這兩種超凡魅力融為一體、集於一身的領袖人物,才能產生這種難得的魅力。毛澤東、周恩來、鄧小平等當屬中華民族貢獻給人類社會曆史的光輝典範。
二、領導者魅力的構成要素
領導者的魅力構成,從曆史上看,適應人類社會發展曆程,其大致經曆了以魔力、暴力、財力和智力為核心內容的演變過程。現代領導者要贏得領導魅力,必須首先了解現代領導魅力的構成要素。從領導者的主觀方麵來看,領導者的魅力主要是由品、情、識、意、績這五種要素構成的,五者之間辯證統一、相輔相成。
品,主要是指領導者的品質與品位。它集中體現人與人社會關係中趣味追求的差異。一個領導者的品質好、品位高,就會胸懷寬廣、追求卓越、事業心強;就會脫離低級趣味、影響追隨者走正路;就會秉公辦事,不以權謀私;就會以誠待人、言行高雅、表裏如一,以高貴示人,而不是以小人得誌,或暴發戶式外在的物質張揚去咄咄逼人。這種潤物無聲、沁人肺腑、引人入勝的涓涓細流,既會令人敬仰,也能精神奪人,恰是領導魅力之魂魄之所在。
情,主要是指豐富的情感和以協調關係、實施關懷為價值取向和行為導向的情商。它反映人與人之間的社會關係,即人際關係的靈活性。人是具有發達思維和豐富情感的高級動物,而人們的情感又因氣質類型、年齡階段、性別差異、社會經曆和環境影響等因素有著很大的不同。這就要求領導者必須有比常人更高的情商,以適應和調節不同類型下屬的情感,努力做到既能在日常生活中談笑風生,揮灑詩情畫意,使下屬和自己的情緒同時得到調節,在妙趣橫生中融洽感情,也能在嚴肅的工作中靈活處置好各種情況,在認真負責、果敢無畏、誠實公正的原則下,使下屬能夠自覺地服從和服務於事業,服從和服務於大局,以通權達變的靈活性,去贏得廣大群眾的認同和尊敬;更能在事業和下屬發展的關鍵時刻,以敏銳的洞察力和真心實意的關懷,激勵他人振奮精神,不懈進取,盡顯負責的態度和人間真情,從而給人以親和力與感染力。總之,領導者隻有人情練達,才能產生一種超然的、不可思議的凝聚力,這是領導魅力結構中的核心要素。
識,主要是指知識和見識。它涉及人與自然、社會等方麵的關係,即人與環境的關係。領導活動內在要素和外在情境的複雜性,要求領導者應當盡可能多地了解和掌握人類社會與自然界變化發展的一般規律及其相關知識。在此基礎上,領導者才可能有應對時勢變化所必須的知識和見識,進而凝結成開拓創新、駕馭全局的能力。我們並不是也不可能要求每個領導者都是各種知識領域內的專家,去追求“專家的領導”,而是要求領導者們努力把自己塑造成為具有豐富知識和廣博見識的通才,成為“領導的專家”。隻有這樣,才會讓你的下屬在任何複雜情境下都心裏“有底”,產生安全感、信賴感。