我們應悉心觀察同事的日常交往，認真學習和趕超先進，虛心采納同事對自己有價值的工作方法與建議。
沃爾瑪排名500強，被管理界公認為最具文化特色的公司之一。在沃爾瑪，很多員工都沒有接受過大學教育，60％的管理人員是從小時工做起。
在沃爾瑪，擁有一張mba文憑並不能夠贏得高級主管的賞識，除非通過自己努力以傑出的工作業績來證明自己的實力。但這並不是說沃爾瑪不重視員工的素質，相反，公司在各方麵鼓勵員工積極進取，為每一位想提高自己的員工提供接受訓練和培訓的機會。
在沃爾瑪，有一個很關鍵的培養人才法則——悉心觀察同事的日常工作，認真學習和趕超先進。其實，在沃爾瑪創立之初，山姆就運用這個法則學習到了“女褲理論”——降低價格，刺激銷售量，進而提高整體盈利水平。
1969年，19歲的邁克·耶羅在阿肯色州的羅傑斯城進入沃爾瑪做小時工。當時，沃爾瑪才擁有18家商店。雖然邁克隻是個理貨的小時工，但做事認真負責，為顧客提供滿意的服務。更為難得的是，邁克悉心觀察正式員工的一舉一動，認真學習他們的優點，並對他們的不足之處加以改進。當時店中的經理詹姆斯非常欣賞他。於是，三個月後，邁克成為沃爾瑪的正式員工。
此後，邁克更注重學習同事的優點，而且每個月還主動向經理詢問自己的工作有哪些不足，並進行積極改進。1971年，經理的助理辭職，由於邁克表現不凡，經過6個月的訓練，成為經理助理。
當時，沃爾瑪的管理層正處在兩個派係的爭鬥之中，一派是公司元老費羅爾德·阿倫領導的內部老員工，一部是年僅40的領袖人物羅恩·邁耶領導的年輕一派。新老兩派的明爭暗鬥，迫使山姆退居二線，當了執行委員會主席。
年輕的邁克沒有參加派係之爭，而一心為公司做事，處處維護公司的利益，並不斷加強自己管理員工、管理好商品銷售的能力。經理退休，經其推薦，邁克成為分店經理。在一般零售公司，沒有10年以上工作經驗的人根本不會被考慮提升為經理。
悉心觀察同事的日常工作，認真學習同事的有價值的工作方法或方式，這是通往卓越的捷徑。也就是說，如果我們能夠在取舍地學習優秀員工的做法，我們就能夠做出和他們相同的成就，甚至可以超越他們。