崗位管理中的績效考評係統研究
人力資源
作者：郎弘軼
摘 要：對企業中不同崗位員工進行績效考評有助於調動各個崗位工作人員的積極性、最大限度地發揮崗位優勢，在企業內部各崗位構建績效考評係統是當今每個企業人力資源管理所麵臨的重要課題。本文從分析傳統績效考評的缺點入手，介紹崗位績效考評的內涵及作用，從而得出崗位績效考評對企業管理和人力資源管理的積極作用。
關鍵詞：崗位管理；績效考評；企業目標
知識經濟時代，企業所麵臨的競爭壓力日趨激烈。企業要想在這樣的市場環境下求得生存和發展，就必須加強企業管理，調動每個崗位員工的積極性，將每個崗位職責發揮到極致。這就需要企業具備科學合理高效的崗位績效考核評價係統。績效考評是一種正式的員工評估製度，它是通過係統的方法、原理來評定和測量員工在職務上的工作行為和工作效果。績效考評是企業管理者與員工之間的一項管理溝通活動。績效考評的結果可以直接影響到薪酬調整、獎金發放及職務升降等諸多員工的切身利益。本文擬從傳統績效考評存在的缺點分析入手，對崗位管理中績效考評係統進行研究，以為企業管理和人力資源管理提供有力借鑒。
一、傳統績效考評缺點分析
傳統績效考評對於促進企業管理和人力資源管理起到了積極的促進作用，但是隨著時代的發展，知識經濟的進步，傳統績效考評已經遠遠不適合當今企業發展的現實需要，凸顯出一定的缺陷和弊端：傳統績效考評沒有係統的方法、科學的測量依據，大多是憑借企業管理人員對各崗位工作人員的主觀印象，存在著較大的隨意性和主觀性；有的企業則過度依賴績效考評，將大部分時間和精力用在績效考評上，但由於可操作性差，結果卻事倍功半，收效甚微；大部分企業采用的傳統績效考評多以德、能、勤、績為衡量標準，缺乏縱向考核，不能具體問題具體分析，考評結果也沒有實際意義。這些問題及弊端的存在要求企業必須盡快建立並完善與企業發展戰略和未來發展目標相結合的績效考評體係，使崗位管理績效考評更具有針對性和可操作性。
二、崗位績效考評的內涵及作用
鄧冬梅在碩士畢業論文中在全麵理解並闡述崗位績效的內涵的基礎上歸納了崗位績效考評的概念。所謂崗位績效考評，就是指按照一定的標準，采用科學的原理和方法，針對預先設定的崗位目標，對員工在履行崗位工作職責和崗位績效目標實現過程中的行為、表現及其結果進行考核和評定，以使崗位符合企業發展戰略要求的過程。這一概念要求企業績效考評立足於崗位，首先設定不同崗位的績效目標，為績效考評提供"標杆"，這是開展崗位績效考評的基礎條件。此外，它必須服務和服從於企業發展戰略，它是對不同崗位負責人執行本崗位工作職責並完成崗位目標的動態的評價過程。
崗位績效考評是基於崗位、圍繞崗位目標的績效考核。這種績效考評具備控製、激勵、標杆、發展四大功能，是完全適應目前企業發展現狀需要的績效考評體係。它的四大功能具體體現如下：一是作為企業管理的關鍵控製手段具有良好的控製功能。它通過控製不同崗位工作量、工作成果、工作進度，使各項管理工作緊密圍繞企業發展戰略、未來發展目標、工作計劃按部就班開展。同時，它通過績效工資的杠杆作用對不同崗位員工的行為和工作表現實現有效控製，促使員工嚴格遵守企業各項規章製度，認真履行本崗位工作職責，努力實現本崗位工作目標。二是激勵功能。崗位績效考評與薪酬、獎金、職務息息相關，這些切實關乎員工的切身利益，所以對員工的激勵作用不言而喻。此外，崗位績效考評最大的優點是能讓員工在親自參與整個績效考評過程，在這一過程中讓員工體驗到成功的滿足和自豪，從而更積極主動的投入到本崗位工作中。三是標杆功能。崗位績效考評為企業管理和人力資源管理提供了客觀而公平的標準，它將發揮"標杆"的作用，為管理者提供各項工作的管理依據。四是發展功能。企業管理者通過對崗位績效考評結果的分析，能夠更有針對性地明確未來發展員工提所需升的技能。從而有針對性地對後期培訓項目和內容進行規劃，從而達到提升各崗位工作人員素質目標，為企業發展儲備必要的人才。