正文 戰略地圖的發展戰略研究(2 / 2)

隨著我國市場經濟製度逐步發展,現代化企業管理製度逐步建立,戰略管理理論才得以逐漸完善。在房地產行業,經曆了十多年“黃金期”的快速發展,早就了一大批實力雄厚的大企業,這些企業迫切需求科學管理的戰略研究。在這種時代背景下,企業家馮侖在《論房地產開發中的戰略管理》中最早係統的將戰略管理理論引入行業研究,指出房地產企業在市場競爭中致勝的關鍵核心就是戰略管理的水平是否滿足企業發展的需求。

四、戰略地圖的實施

1.財務層麵。在財務維度裏,製定公司長期增長戰略,需要將市場需求作為先決條件,培育企業核心競爭力或者是進一步發揮企業競爭優勢,或以企業優勢來拓展市場。總之它是企業未來生存和發展的主題。製定生產率戰略,界定戰略活動的範圍和主要任務一定是製約企業未來生存和發展的瓶頸問題。財務方麵是其他三個方麵的起始點,需要從財務目標自上而下分解其他目標。

企業更要積極學習並引進國內外先進的企業財務的管理模式,加強內部控製力度,逐步在財務管理、資金使用、成本核算、資產管理方麵予以完善,提高公司的的實力和籌碼,使企業始終處於競爭的有利局麵。

2.客戶層麵。在客戶評價維度裏,企業需要轉換身份和位置,以客戶的角度觀察企業,以及產品質量、功能、服務、選擇重點,以及成本售價,重視市場份額和需求以及顧客的滿意程度。客戶滿意度,始終是企業發展需要首先考慮的因素。

在客戶層麵的戰略實施過程中,企業需要對客戶的需求作仔細的分析,並將自己的戰略部署使之保持一致,通過公司內部的價值主張,為財務層麵的活動執行提供參考,並最終促進企業戰略目標的全麵實現。這些細分市場中的客戶,往往是品牌忠實追隨者,主要的表現就是對於商品價格的抗性往往比較低,其更加關注的是產品內在的品質和服務的水平,並且願意負擔因為品質提升或者創新而產生的溢價。

3.內部流程方麵。內部過程是企業改善經營業績的重點,在內部業務維度裏,通過分析企業內部價值鏈,其目標是明確企業擅長的方麵,關注那些會導致企業整體績效和客戶滿意度的過程、決策和活動。針對與顧客滿意度相關的重點,建立企業運營管理流程,特別是創新流程。

五、結束語

盡管目前我國的房地產開發行業發展環境風雲變幻,但是機會總是與風險並存,隨著經濟的持續向前發展,對於商品房的市場需求依然旺盛的存在著,但較之過去粗放的管理模式不同,現在對於房地產開發企業提出了更高的要求。企業此時切不能脫離現實、閉門造車,對內、外環境進行綜合分析,了解整個行業的發展趨勢,剖析自身的優勢劣勢,在此基礎上,規劃出正確的企業的長期發展戰略並加以有效地實施。

參考文獻:

[1]羅伯特·卡普蘭,大衛·諾頓.戰略地圖——無形資產為有形成果[M]. 廣東經濟出版社,2005,

[2]羅伯特·卡普蘭,大衛·諾頓.平衡計分卡[M].廣東經濟出版社,2004