高校心理危機事件的發生具有不確定性、不可預測性、不穩定性等特點，這使得高校管理人員無法準確排除危機事件發生的原因，無法預測心理危機事件的發生，給高校管理工作帶來相當大的困難。輔導員作為與學生聯係最緊密的管理者，如果能時刻樹立危機意識，居安思危，防患於未然將會在很大程度上減少或避免心理危機事件的發生。
在高校的日常管理工作中，輔導員要有憂患意識，把預防突發事件作為一項日常管理工作，常抓不懈。輔導員可以通過開展講座或者製作法製宣傳欄、專題心理講座、進行心理遊戲主題班會等方式強化學生的危機意識，擴大心理健康教育的範圍，增強學生應對危機的能力和方法。
此外，輔導員可以通過建立學生心理信息數據庫和建立班級心理信息員製度全方位把握班級每位同學的心理動態。建立學生心理信息數據庫可以掌握學生最新思想動態，了解學生家庭情況、學習狀況、性格特征、班級擔任職務、有無心理疾病等情況。心理信息員深入了解班級每位同學的思想動態，及時更新班級心理信息數據庫，一旦發現問題及時與輔導員取得聯係，輔導員針對問題嚴重性的程度采取下一步措施進行及時處理。
2、 建立心理危機幹預體係
心理信息數據庫的建立為輔導員排查學生心理問題提供了可靠依據。但是當學生一旦發生心理危機事件時，心理危機幹預體係的運行應迅速發揮效應。高校大學生心理健康教育指導中心或心理危機幹預中心要製定應對大學生心理危機的各種預案，做到大學生心理危機事件一經發生，有關人員就能在第一時間趕赴現場、第一時間采取救助措施，確保突發事件能得到妥善處理。[1]
（1）找出心理危機事件發生的原因。一旦發生心理危機事件，可以通過心理信息數據庫查找危機主體的思想狀況、性格特征、家庭情況、人際關係等方麵的基本情況。以輔導員為核心，對班幹部、心理信息員、宿舍成員、家長了解危機主體的情況，找出心理危機事件發生的真實原因，為製定正確的處理策略做好基礎。
（2）製定心理危機幹預的具體措施。在製定心理危機幹預措施的時候，輔導員要充分考慮危機主體的自控能力和意誌力。為了使那些因某種刺激引發心理危機的大學生在經過幹預後能保持情緒穩定，不發生新的危機，高校必須加強對可能再次引發心理危機的信息和刺激物進行阻控。[2]
（3）對心理危機主體進行有效監護。為了防止心理危機主體在接受治療過程中再次受到傷害，學校必須根據危機主體的嚴重程度分別進行監護。對於危機程度較輕的並不影響正常學習的危機主體，可以由班幹部、宿舍成員組成臨時監護小組，密切關注其情況，一旦發生不良狀況及時向老師彙報。對危機程度比較嚴重的危機主體，學校應及時與家長取得聯係，並共同分析學生情況，探討治療方案，並與社會相關心理治療機構取得聯係，共同努力幫助危機主體防止意外事件發生，走出困境。
3、 總結反思，完成善後工作
心理危機事件的發生不僅對危機主體造成傷害，又給班級其他同學帶來負麵的心理影響。危機事件的善後處理工作同樣重要，作為輔導員要及時抓住時機對學生進行思想教育，讓學生真正理解危機事件處理的過程和結果。此外，輔導員可以深入班級和學生宿舍與學生近距離接觸，讓他們慢慢接受，並學會正確處理此類事件，增強處理突發事件的能力和調節力。作為輔導員要詳細記錄事件發生的具體原因、處理步驟、處理方法、學生反映、處理結果等，進行反思，防止類似事件再次發生，為以後的工作提供借鑒。
綜上所述，輔導員在心理危機幹預過程中發揮重要的意義，可以充分發揮輔導員的積極作用，有利於高校心理危機幹預機製的形成，及時處理突發狀況，有利於提高心理危機幹預工作的水平。（作者單位：上海工藝美術職業學院）
參考文獻：
[1] 許誌紅.大學生心理危機預警機製研究[J].教育探索，2006（3）.
[2] 廖深基.關於加強和改進大學生心理危機幹預工作的思考[J].思想教育研究，2011（9）.