創新是一種挑戰
專題
在浙江分行的采訪是集中式的，他們把合作商戶都聚集到了大會議室，我們在此開了一個大型的座談會。談話是在曾經在電子銀行部任職現在公共關係部任職的申總的帶領下開始。申總給我最直觀的印象便是健談，非常平易近人，他說：“善融商務是建行在各家銀行當中的探索者，需要得到媒體的關注、幫助與支持。善融商務體現了建行的創新精神，但這要惠及廣大客戶，被廣大客戶所了解，並為客戶提供更寬更廣更優的服務。對此我們便請來了我們的合作客戶，大家一起暢談一下，請客戶把具體的流程介紹一下。希望大家不要拘於形式，更多的是關於內容。通過溝通，希望找到工作的亮點。”
接著，中國建設銀行浙江省分行電子銀行部周旭東副總經理向我們介紹了浙江行開展善融商務的過程：“我們是去年開始測試，上半年作為總行的試點分行開始善融商務。最早合作的一家是綠森數碼，就是前期6月28日總行決定做善融商務時，我們便把綠森數碼作為試點客戶開始做。綠森數碼主要是做數碼產品，像手機相機電腦等，主要入駐在善融商務個人商城裏麵，屬於B2C。元立主要入駐在企業商城裏麵，B2B一些，是浙江目前交易金額最大的一個客戶。中國茶市是作為專業市場來入駐的，現在他有二十幾的商戶。關於交易情況，浙江分行善融商務雖然起步不長，但是發展並不慢，企業商城的交易金額己經達到了五千八百多萬；現階段還是以發展活躍客戶為主。
浙江分行按總行要求分步推進，6月28日推出的時候主要還是在商方麵，融方麵逐漸在往上麵配套，總行統籌在明年一月份開始啟動，他們前期是一個試水。雖然他們有很龐大的客戶群體，不過前期也沒有很大的往這方麵引薦，因為還是有個起步階段，包括客戶體驗和工人方麵，都是在總部的調整下，這對浙江省分行來講是一個創新，摸著石頭過河。它們的模式和天貓淘寶不一樣。從前麵的試水起步到後麵的引薦商戶，然後再推進，再看現在的交易額和交易客戶量都不是很大，但明年會有很大發展。
善融商務和其他電商平台的區別在於，它主要推的是個人融資產品和企業融資產品，這也是銀行的優勢，包括信用卡分期業務，融資業務等，包括小企業客戶，後期主要做的是後續定位，是為客戶做銀行的產品，而不是單純的隻做純電子商務平台。目前的信用卡分期和融資都已經在做，目的是讓客戶感受一下。明年會陸續上線，這是一個過程。
商戶一：中國茶市
中國茶市已經有十七年，其前身是浙東名茶市場，第二代才改名叫中國茶市。茶市目前總用地麵積230畝，總建築麵積平方米，建成商鋪1500間，交易攤位800多個，計劃總投資9.5億元，分三期建設並賦予不同的功能。
關於和善融商務的合作，中國茶市陳霞總經理說：“與建行合作的優勢在於，在淘寶上談十筆可能成一筆，在善融商務上談十筆有可能成五筆，相對來說信用比較好。服務也非常好，他們會給我們的員工一步步講解培訓，搞活動的積極性很高，在融資方麵也有利處。”
商戶二：元立集團
元立主要以生產金屬製品為主，從煉鋼然後到深加工。深加工主要分為釘絲網、焊接材料，板材，還有管材等，營銷收入在七十億到八十億之間。建行對元立公司的支持率很大，全國總行在客戶上也有很大的支持。他們的產品不一樣，而且銷售模式是傳統的，基本上是工廠對經銷商，在阿裏巴巴上基本上信息發布沒有其他的東西，現在是在嚐試如何運用電子商務平台打破傳統銷售模式。