柯穎德：在華22年力塑奧美品牌
特別報道
作者：孫遠輝
他說，奧美希望通過創新，做出一些有影響力的事情，讓很多本土公司都可以認識到這些，這就是奧美的價值所在
提起奧美公關，人們自然會想到Scott Kronick。這位中文名為“柯穎德”的美國人在奧美公關發展曆程中做出了卓越的貢獻。他今年剛剛獲得國際公關界最著名的SABRE獎項，由The Holmes Report頒發的SABRE個人成就獎。記者見到柯穎德之前，從他的一本書中知道他與中國的緣分，他的妻子是台灣人，而他進入公關行業不久就一直在亞洲地區工作，至今已經22年了，目前擔任奧美公關北亞區總裁。正因為如此，記者對他的采訪一開始就從他對中國的印象問起。
與中國結下不解之緣
“比起18年前我剛來的時候，中國大陸的變化可以說是天翻地覆的。”作為領先公關公司的領導人物，柯穎德親眼目睹了中國社會的巨大變化，以及外界看待中國的方式的變化。
他說，中國以前有一個很大的問題就是人才，他們缺乏對PR的深刻理解。但最近幾年不論奧美招進來的員工，還是跟奧美合作的行業人士，他們對這個行業已經有了更深刻的理解，而PR人才是真正使得這個行業不斷進步的一個元素。“從客戶角度說，他們現在有了更多的需求，這些需求成為我們不斷學習和進步的原動力。我們還有很長的路要走，還需要達到一個非常高的水準，但是我覺得比18年前已經好很多了。”
談到奧美在中國，自然會談到柯穎德跟中國的緣分。1987年，柯穎德從美國雪城大學（Syracuse University）畢業兩年之後，在紐約市一家小型公關公司工作了幾年，然後在紐約奧美公關公司（Ogilvy PR）得到了一個工作機會。他說他加盟奧美出於三個原因：首先，奧美在公關界享有創新及領導的美譽；其次，奧美擁有龐大的國際網絡，能夠提供開拓國際市場的機遇；最後，可能也是最重要的一點，保羅·沃比尼恩（paul Verbinnen）當時是奧美公關亞洲區董事長，也是奧美公關全球引人矚目的明星。“有意思的是，我的教育背景和職業經曆都與保羅相似：都畢業於雪城大學，畢業後都曾效力於同一家小型公關公司。事實上，我在那家公司時的幾位同事還曾經拿我和保羅做過對比，我當時的感覺是：亞洲是多麼令人向往的地方！”
從那時候起，柯穎德就對亞洲念念不忘。他閱讀了有關未來“太平洋世紀”的書籍。美國管理協會（American Management Association）主席托馬斯·赫頓（Thomas Horton）博士當時是他的客戶，同時也是他的良師益友，他鼓勵柯穎德尋求發展國際職務的機會。他告訴柯穎德：“你要爭取獲得國際經驗。未來的CEO都要擁有全球視野。”
在奧美公關，柯穎德努力工作，力求使自己出類拔萃；一年後，他向上級請求：如有機會，希望能夠調到國外辦事處工作。
1990年年末，機會終於來了。一天，公司首席執行官把他叫進辦公室，告訴他說：“我們在台北有一個適合你的職位，你有沒有興趣？”
“當然有興趣，我一直都想去台北！”柯穎德回答道。然後，他趕快跑回辦公室，查看台北到底是在哪個具體位置。
接下來的4年，台灣成為柯穎德在中國的操練場。除了學會了基礎的中文與中國的文化知識外，他還領悟到在亞洲文化背景下，如何運營公共關係企業的方法。1995年，他獲得了到北京和上海建立辦事處的機會。
幫助中國打造品牌
柯穎德在中國生活和工作的最初10年充滿了戲劇性。但他說2005到2008年的那3年卻更有另一層深意。他的一位朋友向他介紹了清華大學新聞學教授李希光，此後他們之間的聯係越發緊密。當時，奧美集團正在籌辦一個顧問委員會，由他負責召集。遇到李教授之後，他立刻意識到李希光教授正是委員會的合適人選。李教授參加顧問委員會會議時，把時任奧美亞太區董事長楊明皓（Miles Young）（楊明皓現任奧美集團全球首席執行官兼董事長）拉到一旁說：“Miles，你應該把你們對企業所做的努力同樣協助於中國政府上。中國需要打造品牌。”