問與答的博弈
課堂
作者：桑德拉
在我眼裏，電視劇《The Newsroom》（中文名：新聞編輯室）絕不隻是一部新聞人的實戰片，同樣也是公關人的實戰片。劇中，虛構的ACN電視台，經驗豐富、觀點鮮明而又擅長發難的新聞主播Will McCallister，對不同的采訪對象進行了許多精彩的訪問。
作為一名經常和媒體新聞打交道的公關人，每一次劇中Will的精彩提問都讓我心潮澎湃，就如同每次媒體向我的客戶發難時一樣的心潮澎湃。當然，那是完全不一樣的澎湃，一個痛快，一個痛苦。
其實，采訪者與被采訪者之間進行的，是一種理智的信息交流與情感對話，也是一種爭取控製權的較量。一方想獲得有價值的新聞，一方想傳遞對己有益的信息。新聞發言人最重要的是要了解媒體，並且學會如何控製訪談的方向和節奏，迅速從被動中脫身，以及清晰傳遞核心信息和觀點。
最好的學習，都是來自於對案例的研究和實踐。《The Newsroom》中主播Will的訪問，展現了很多媒體習慣用的提問技巧，我從中選擇了4個典型的案例用來研究和分析。
一、墨西哥灣發生的深井石油泄漏事件，Will連線采訪了Halliburton公司的新聞發言人。
發言人：我們正在盡可能快地收集信息，但是媒體老是追著不放……
Will：（打斷）先生，等一等……貴公司提供XX和XX型號的合成水泥物質來封堵鑽井，是不是？
發言人：確實是，但是……
Will：（打斷）現在我問你，貴公司將該物質注入“深水地平線”平台前是否進行過壓力測試？
發言人：我們的所有產品都經過全麵測試……
Will：你那裏有XX產品全麵測試的結果嗎？
發言人：你這麼問太無禮了，我不是任你嗬斥的大學生。
Will：當然不是，你是Halliburton的發言人。
媒體的提問技巧：【中斷式提問】
不斷打斷發言人的回答，並提出下一個問題，用快速提問來幹擾發言人的思考和語言組織。
建議發言人的應對：
用自己的節奏回答問題並控製對話，住對療打斷時，可以禮貌但強勢表達“我覺得這個問題很重要，請讓我先說完，然後我再來回答您的第一個問題。”
二、自稱民眾利益代表的茶黨成為美國勢力崛起的黨派，Will連線采訪了茶黨的兩位代表。
Will：告訴我們你們為什麼要參與到茶堂運動中來？
茶黨代表：首先，我們想要奪回我們的國家。
Will：先確認一下，你們的國家也就是我的國家嗎？
茶黨代表：當然。
Will：你們想把我們的國家從誰的手上奪回來？
茶黨代表：從這一屆的國會和總統手中奪同。他們忘記了權力是人民賦予的，變得一味迎合特殊利益集團和企業。
Will：你們認為茶黨是草根運動，對嗎？
茶黨代表：沒錯，我們不受核心領導，沒有權力機構，對於這點媒體似乎很困惑？
Will：你說什麼？
茶黨代表：媒體對此很困惑。我們不是大亨資助的組織，我們就是“我們合眾國人民”。
Will：你們的資金來源於哪裏？
茶黨代表：為數不多的資金來源於普通公民的捐助。
Will：聽過大衛·科赫或查爾斯·科赫的名字嗎？聽過科赫集團嗎？
茶黨代表：什麼？沒有。
Will：blablabla……（科赫集團介紹）……你們是否參加了7月的一個XX峰會對嗎？
茶黨代表：是的。
Will：這個茶黨運動的峰會是由科赫兄弟讚助的，過去6個月，他們對茶黨的投入超過4000萬美元。二位，科赫集團是普通的民眾嗎？我“困惑”了。