招呼著中年人坐在了下來,沈三生的態度謙而不卑,麵帶微笑,詢問中年人對電腦方麵的要求。
周圍的幾個店員也不自覺的圍了過來,沒有任何的目的,純粹就是喜歡圍觀,這一點倒是很多華夏人都共有的特點。
莊曉夢大眼一瞪,幾個店員都識趣的走開了,副店長李一走到了一個離洽談桌不遠的展台停了下來,隻要沈三生不行了,他就會立刻上去幫忙,畢竟在他看來沈三生是絕不可能在一個星期內就會學會獨立談單,但他並沒有第一時間上去幫忙,這是莊曉夢交代的,要給新員工充分曆練的機會。
沈三生微笑道:“先生,感謝您能夠光臨我們的店,您能跟我說一下您對電腦方麵的一些需求嗎?”
洽談桌上有紙和筆,他已拿起紙和筆,準備記錄下中年人的需求。
中年人微笑的點了點頭,讚許道:“小夥子,工作認真啊。”想了想又道:“我對電腦不是太懂,薄一點、輕一點的好了。”
沈三生快速的將這些記錄下來,又道:“那還有呢?比如主要是有什麼用途?”
中年人看到沈三生的字跡,笑道:“小夥子的字寫的不錯,用途嘛,主要是學習,可能會看電影、娛樂之類的。”
這時沈三生將紙筆放下,示意中年人稍等,快速的從一個展台拿了一台超薄的白色筆記本放到中年人麵前,道:“先生,您看看這款怎麼樣?”
在銷售這一行裏盛行一個叫做“FABE”的法則,F代表產品的特征,就是你這款產品的與其他產品的不同之處。A則是這些不同處跟其他產品比較有什麼樣的優勢,B則代表這些優勢又能給客戶帶來什麼好處,E則是現場去演示你的產品讓客戶真的覺得卻是如你所說,能夠讓他們體會到卻是會給自己帶來這樣的好處。
他所拿的那款電腦,是宏碁的一款超極本係列S7,機身重量1.3Kg,厚度12.7mm,采用intelcorei5處理器,先前在老員工傳授經驗的時候,老員工對他說過要做好銷售就一定要將自己的產品熟悉,所以他在每天值日的時候都會留心去記那些配置,此刻他根據中年人的需求覺得這款電腦還是比較適合他的。
沈三生按照fabe的法則盡可能的將這款S7電腦介紹給了中年人,中年人頻頻點頭,事實上對於不懂電腦的他來說,沈三生也算是專業了。
莊曉夢美目中泛著異彩,盡管沈三生還有很多的不足,但一個新員工能做到這樣也已經算是不錯了,心中對沈三生的差評也在稍微的改觀。
但一邊的李一卻是搖了搖頭,這時,中年人突然接到了一個電話,對沈三生說:“小夥子我去接個人,你放心今天我這電腦就在你這買了,你的服務態度我很滿意。”
大部分情況下,顧客對你說這句話的時候,其實潛台詞就是我在到別的家看看,至少在這個商場摸爬滾打與各類客戶鬥智鬥勇多年的李一是這麼認為的。
所以中年人走後,李一就搖了搖頭開始教導沈三生:“唉,你說你怎麼這麼笨呢,你看你介紹的是什麼東西,也不問顧客考慮什麼價位,就直接拿了那款S7給他,你可知道那款電腦成本價多少?7000啊!你以為這個客戶還會回來嗎?他說這句話的意思其實就是再想去別的家看看,唉!白白浪費了一個開張的機會。”
沈三生自然不知道這些門道,沒有狡辯隻是表示歉疚,過了一會,站在門口的張晶突然道:“沈三生你的客戶又回來了。”
李一聞言,臉色一變,有些尷尬,不過立刻又對沈三生道:“這回回來了是你的運氣好,要好好把握,不行的話就我來上。”
沈三生微笑的點了點頭,隻是下一刻他的笑容卻僵住了。
中年人帶著一個年輕的女生走了進來,兩人手挽著手,女生的臉上帶著微笑還有一絲羞澀,女生披著頭發,長發柔順及過香肩,一張臉蛋光滑潔白不著一絲粉黛,白色的外套淺藍的牛仔褲,氣質清純,如同一株搖曳在風中的百合花,女生不是別人正是那個與沈三生一起長大的青梅竹馬蘇小漁,沈三生也終於記起來了中年人就是那天他去南北大學找蘇小漁時從那倆寶馬車上下來的那個儒雅的男人了。
蘇小漁也看到了沈三生,她的笑容也僵硬了,但更多的卻是莫名的複雜,因為沈三生在對著她笑,笑的很陌生,就像一個銷售員對待一個顧客一樣。