30.織網思維——每個顧客都是人脈網
定義:互聯網時代,每個顧客都是人脈網,隻有將這人脈網編織起來,你的產品才能銷售出去。
思維模式:認真對待每一個顧客,編織人脈網。
分析:移動互聯網高度發展的社交化,讓織網思維變得極為重要。
首先,互聯網的開放共贏模式注定將拉近企業與企業、企業與消費者之間的距離。開放共贏的時代下,人脈網的編織則意味著“人脈網越強大,機會越多”。
其次,互聯網時代,人脈的背後是粉絲,人脈網的編織意味著粉絲團的編織。企業隻有編織了強大的粉絲團,它的產品才有市場。
互聯網時代,人脈是用戶黏性度極高的人際關係,這種超越血緣關係的人脈網也是互聯網時代的根本。
互聯網縮小了世界的距離,組建了一個龐大的人脈網。這個人脈網遍布世界各地,即使是不認識的人,不在同一個地方,也能進行“麵談”、對話、一起玩遊戲等等。
人脈對於個人而言是非常重要的,要想取得巨大的成功,離不開人脈資源;對於一家企業而言,要想推廣好自己的產品,人脈資源也是少不了的。
現如今,網絡時代飛速發展,很多企業開始編織自己的人脈網,建立獨特的推廣渠道。
騰訊擁有龐大的用戶基數,它的人脈網的編織是從騰訊QQ開始的。隨著QQ的不斷升級完善,用戶基數也在不斷增加。騰訊自身的廣告宣傳加上用戶之間的心口相傳,人脈網編織得越來越大。
當身邊的人都在用QQ的時候,你能不想去用嗎?即使你用了一段時間覺得不舒服,但是你依然難以放棄QQ,因為你身邊的環境在迫使你去使用QQ。這就是人脈網的巨大推動力量。
不善於利用人脈資源的人,都不可能獲得成功。也就是說,每一個人都有自己的人脈圈子,世界上的人就是由各種各樣的人脈圈子組成的。互聯網時代的到來,人脈圈子更大、類型更多樣化。
隨處可見各種各樣的人脈網,像愛好詩歌的人組成了一個詩歌圈子,他們經常在一起探討詩歌。那麼,如果向這些人當中的一個推薦一本詩歌雜誌,得到了他的肯定之後,他再向詩歌圈子裏的其他人推薦雜誌,成功率是非常高的。
很多人都知道,百萬富翁們有一個共有的特點。
百萬富翁們都有一本厚厚的名片簿。這本名片簿是他們闖蕩社會的見證,代表著他們廣織人際網絡的能力。他們經常與各類人士保持聯係,不論是請求他人幫忙還是幫助他人,他們都有著一套非常完美的做法。
人際關係的重要性是不言而喻的,互聯網時代,我們需要織網思維,將不同的人群通過網將其編織起來,進行產品的推廣。
在2002年中國百富榜上,有30多名的企業家認為人際關係應該排在第一位。人際關係越好,機遇相對就越多。
近幾年,中國內地興起了MBA熱潮,就讀MBA的人並不是為了獲取更多的知識,而是要借助就讀的機會認識更多的精英人士,以便搭建一個高品質的人際關係網。
即便是哈佛商學院的畢業生,也把建立人際網絡擺在第一位。哈佛商學院的一位教授總結說,哈佛不僅僅為學生提供了一個很好的學習場所,更是為畢業生提供了強大的、遍布全球的四萬多人的校友網絡。不論在哪個行業,哈佛畢業生幾乎都有精英。
這是人脈網對於個人的重要性。
隨著人脈的重要地位日益凸顯,湧現出一批社會活動家。這些人經常參加各種各樣的活動,結交各類人群,編織自己的人脈網。社會活動也喜歡分享人脈,然後通過人脈的擴散進一步擴建自己的人脈圈。
人脈圈並不僅僅局限於線下活動,社交化媒體工具的誕生,讓人脈圈的搭建者可以在互聯網上進行一係列的活動。這種人脈圈的O2O新穎模式正在成為一種時尚。目前,國內的社交圈大都是這樣的運作思路。
對於企業而言,如何利用人脈網推廣自己的產品,是每個企業亟待解決的問題。微信營銷是近年來興起來的營銷方式。
微信朋友圈其實就是一個人脈網,每一個使用微信的用戶都擁有自己的朋友圈,一旦將產品推廣至朋友圈獲得連鎖反應之後,其轉載率和曝光率將是驚人的。
因此,微信營銷成為各大企業的重要推廣渠道,關於這方麵的研究也層出不窮。微信營銷的核心就是織網思維,利用精準營銷推送產品,再利用朋友圈的人脈資源推廣產品,如果設計得好,受微信用戶的歡迎,其效益將是不可估量的。