正文 第二節 尋找品牌定位(1 / 2)

創建品牌的第一步就是要對品牌進行定位。

品牌定位,就是為品牌在市場上樹立一個清晰的、有別於其他競爭對手的、符合目標市場客戶需要的形象和特性,從而在目標客戶心中占據一個有利位置。擁有定位的品牌才是強勢品牌,因為它擁有與眾不同的概念,當顧客產生相關需求時,就會自然而然地把它作為首選。突出一個特性,就能讓自己的品牌獨特。例如,瑪麗蓮·夢露(Marilyn Monroe)以她的美貌聞名,麥當娜的特性是“性感”,而愛因斯坦的特性是“智慧”。品牌定位的最終目的是在目標客戶心智中建立區隔。那麼應該究竟如何進行品牌定位呢?定位大師特勞特給了我們明確的答案:品牌定位的第一步是分析行業環境,就是要對市場環境和競爭對手進行分析,分析競爭對手(包括行業領袖)的已經成功建立的區隔;不要試圖在已經被競爭對手占據的區隔裏建立自己的品牌。例如:沃爾沃汽車建立的區隔是最安全,寶馬汽車定位自己為最具駕駛樂趣的汽車,勞斯萊斯則定義自己為貴族用車,以上三個汽車廠商在高檔車領域建立的品牌區隔至今仍沒有其他汽車品牌能夠入侵。

品牌定位的第二步是尋找區隔概念。

尋找區隔概念,就是在還未被其他競爭對手占領的空白區域尋找可以進行有效區隔的概念。尋找區隔概念可以利用競爭對手占據區隔的反麵,例如,可口可樂是可樂的發明者,進入市場時間最長,因此它的客戶群年齡偏大;後來的百事可樂成功地把自己定位為“年輕人”的可樂,並宣稱自己是“新一代的選擇”而大獲成功。尋找區隔概念也可以利用被競爭對手忽略的客戶需求:美國的汽車品牌都定義自己為舒適、寬大的豪華汽車生產商,而來自德國的大眾和來自日本的豐田、本田則發現了部分美國人對省油、小巧的汽車的需求而定義自己為經濟型轎車廠商,最終曾經被美國廠商嘲笑為“難看、醜陋”的經濟型車的市場份額超過了豪華車廠商。

在工業品領域,應該主要從客戶價值需求的角度來思考應該如何建立品牌區隔。比如在中央空調領域,開利(Carrier)建立的區隔是全球空調專家,為客戶提供最全麵的中央空調產品;特靈(Trane)找到的區隔是高端商業空調品牌,它們專注於高端大型商用主機的研發與製造;長沙遠大建立的區隔是全球最大、技術水平最高的吸收式中央空調製造商;而日本大金(Daikin)則是以VRV中央空調見長的品牌。它們靠區隔成為各自領域內數一數二的強勢品牌。

日本大金公司於1924年在大阪注冊成立,最初名為“大阪金屬研究所”,從1924年創立之初始終致力於中央空調、製冷、氟化學等學科的研究與發展。1969年,大金最早發明了家用VRV中央空調,1982年,又成功開發出商用VRV中央空調。VRV,即可變冷媒流量(Varied Refrigerant Volume),它是依賴於機電方麵的變頻技術而產生的空調係統設計安裝方式。由於VRV係統隻是輸送製冷劑到每個房間的分機,所以不需要設計獨立的風道(新風係統另外安排風道),做到了設備的小型化和安靜化,而且比傳統的冷水型中央空調節電40%,給客戶提供了便捷、舒適和經濟的完美選擇。

在發明了可變冷媒流量的空調之後,大金極力推廣這種技術並始終保持著VRV技術的領導者地位,經過20多年的不斷發展與創新,商用VRV係統在全球已累計銷售600000套,獲得專利856項。在空調領域,大金就代表VRV,VRV就是大金,盡管後來有許多廠家也開始生產VRV,但從未超越大金。依靠VRV技術為品牌建立的區隔,2002年大金成為僅次於美國開利的全球第二大空調企業。