正文 第16章 切勿一知半解(2)(2 / 2)

發揮笑臉的魅力

我曾經是一個常常悶悶不樂的人,為一些小事而煩惱憂愁。在那段日子裏,我覺得生活總是灰色的,見不到陽光,沒有色彩。見過我的人都說我像山一樣的嚴肅,整天見不到笑臉。我也很少在鏡子前看到自己的笑臉。

忽然有一天,有個朋友找到我,對我說:"你再也不能這樣下去了,你必須笑,你必須笑對人生。無論碰到什麼人,遇到什麼不順心的事,你都要讓自己笑。如果你不這樣,你一輩子都不會快樂的!"這時,他拿出一麵小鏡子,說:"你每天必須對著鏡子裝出笑臉,特別是煩惱的時候。現在就笑給我看!"說著他把鏡子放到我麵前。

鏡子中的我皺著眉頭,拉長著臉,什麼表情都沒有。我才發覺我的這張"臉譜"居然這麼"可怕","冷"得好像連我自己都不認識了。

"笑,快笑。"朋友在一旁催促著。

我終於忍不住笑了,鏡中的那張臉上出現了很久未見過的笑容。我第一次發現,自己的笑臉也是如此美麗。這時,心中的抑鬱之氣也漸漸消散了。

後來,我就天天帶著這個小鏡子。每當煩悶時,每當惱怒時,每當鬱鬱寡歡時,我都強迫自己露出笑臉,幾次勉強微笑之後,我的心情真的好多了。再後來,我的朋友也多了,許多人都說我的笑臉吸引了他們,我的笑臉拉短了我跟他們間的距離。我成了一個快樂的天使,我的生活充滿了陽光,我真的應該感謝我的那位朋友。

人是喜愛微笑的動物。笑是上帝賦予人類的一項特權,真誠的微笑可以縮短人與人之間的距離。試想,當我們遇到一位陌生人正對著你笑時,你是否感覺到有一種無形的力量在推著你跟他接近;如果你看到的是一張"苦瓜臉"、"驢臉",你還會有好心情嗎?你是不是隻能對這種人敬而遠之。

微笑,可以消除人與人之間的隔閡、誤會。當你跟朋友吵了一架之後,忽然有一天見麵時,看到他給你送過來一個真誠友善的微笑,你還會對他像剛吵完架似地對他嫉惡如仇嗎?

笑,可以緩和緊張的氣氛,調節莊嚴的氛圍。在嚴肅的報告會上,在長時間的比較枯燥的課堂上,主講人適當地開個小玩笑可以打破緊張沉悶的氣氛,重新調動聽者的注意力。

笑,可以融解客人的拘謹。當客人來訪時,我們以笑臉相迎,會使客人感到自由、輕鬆愉快。

有句諺語說得好:微笑是兩個人之間最短的距離。人際交往中離不開笑,一個沒有笑的世界簡直就是一個人間地獄。

笑,也是美的。就如鹽之於食物,是生活中不可缺少的一部分。笑也是無聲的語言,但是卻"無聲勝有聲"。

所以我建議:每個人都隨身帶一麵小鏡子,每當生氣、厭惡、消沉、無精打采時,強迫自已"製造"笑容,養成每天早晚製造笑臉的好習慣,因為:

幸福來自笑臉,健康來自笑臉,修養來自笑臉,交際來自笑臉。

4常以笑臉示人

在業務往來和社交場合中,笑能帶來許多意想不到的效果。笑,使人變得善良友好;笑,讓人覺得喜慶吉祥;笑,讓人感到親切自然;笑,表明你的心胸坦蕩。所以,當你笑的時候,別人才會把你當做朋友,才能向你敞開心胸。

到某單位找人時,對所見到的第一個人,包括收發室的人微笑,笑得謙虛熱情,表示對他給你的幫助致以謝意。看到他們單位的房舍布局裝飾要從心裏有一種讚賞之情。在見到要找的人後,要非常高興,然後把對他們單位的外部環境所留給你的好印象告訴對方,並對對方在如此優美的環境裏工作,表不羨慕;如果在見到要找的人之前你曾問過幾個人,那麼也要告訴對方,他們單位的每一位都熱情而彬彬有禮,你羨慕他們這裏的同事情誼。你這種歡樂的心情和對他們單位的讚賞都會給對方帶來好情緒,他會在這一天當中都有一種特別高興的感覺,會一直想著你這個非常"喜相"的讓人感到快樂的客人。對方高興了,在與他談業務時就會有一個很好的氣氛。

說話時要把每一句話都說得很輕鬆,即使是一些很重大的問題也要用一種輕鬆自如的口氣,麵帶微笑地講出來。

如果遇到敏感的、難講的問題,與對方談論時,可以趁雙方哈哈大笑時,一點一點地提出來,把這個對方容易拒絕的問題一點一點地融化在笑聲裏。就像往開水裏加冷水一樣。在水開之後注入一點冷水,溫度一會兒就上去了。然後再注,一點一點注進去,水總是開的。如果一下注入很多冷水,熱水變涼了,再開就需等一段時間。因此,對於不易解決的問題,一定要在雙方高興時提出來,而且不要著急,要一點一點地提,這樣問題就容易解決了。