隨筆
生活
世說
專業範兒
文/肖遙
說到專業，不得不提卡爾維諾的小說《車間裏的母雞》裏的皮埃德羅，患哮喘的他一個人操縱四台機器，每繞著四台機器轉一圈，都要反複做相同的動作，已經熟到能把氣喘的節拍調節到工作中去。
我的一位同學當初應聘到某著名外企時榮幸之至，不久後就抱怨公司把工作切得過細，每名員工隻專注一個小環節，把它做到嫻熟無比。那位同學主要負責接單與出貨，90%的工作都在收發E-mail，乏味得看到電郵甚至電腦都要吐。但見她在淘寶花錢不眨眼的“範兒”，不得不說伊的專業性和審美性簡直成反比。
最不容易的是服務業裏的“專業範兒”，售後客服簡直就像任人蹂躪的脆幹麵，即便客戶劈頭問候母親，也不能生氣不敢回敬更不許哭。推薦新人們向我家哄孩子用的iPad學習，它簡直堪稱人工智能裏的“台詞帝”，問它“你是人嗎”，它說“蠻接近了”；說“你不乖”，它說“你將就”，譴責它“你的服務很差”，它還會賣萌“你真的那麼想嗎”，即便聽到再難聽的評價，它也會心態超好“見仁見智吧”。
如今一切都在專業化，沒有專業，也可以有“範兒”。專業是指技術層麵，比如脫口秀需要開場白、過程及收場設計，需要對新鮮感和浪漫感的製造，就好比專業的喜劇電影在多少分鍾讓觀眾莞爾一次，多少分鍾讓觀眾爆笑一次，都是經過精心設計的。“範兒”是指氣場，小區裏的那個總是坐在長椅上給狗講故事的瘋子就很能hold住場子。有樓下兩個孩子打架，他們的家長來勸架，勸著勸著聲音漸高，眼看著兩大人要幹仗，我家小孩點評了一句“大人也會發瘋啊！”好在他們沒還沒來得及打起來，瘋子也來湊熱鬧，倆家長裹挾著小孩風也似的逃跑了。我家小孩感慨道“業餘的還是幹不過專業的”。別說這專業沒有用，如需辦理以下業務，可以撥打“瘋子熱線”：醫鬧、追債、催租、對付城管、追蹤小三……保管手到擒來，藥到病除。
寫得正嗨，被廣播打斷，說本市南二環嚴重堵車，監控發現最前方有一輛車在“龜行”， 通過錄像很清晰地看到，司機正忙著和旁邊座上的姑娘接吻，主持人憂心忡忡的評價說：“你們就差這一會兒嗎？還有，也太不專業了吧——不是車技，是接吻……怎麼能睜著眼睛呢？”大多數司機聽到這裏會不會跟我一樣緊張？這監控也太專業了吧，連睜眼還是閉眼也能看到？
閱人
木瓜姑娘
文/閆晗
看到奶茶妹牽手劉強東，我總想起木姑娘。
第一次見到木姑娘時，她穿著紫裙子，亭亭地站在走廊裏。彼時我們在等候著研究生麵試，她有著很職業的微笑，旁敲側擊打聽別人的分數和前邊人抽到的題目，謙卑之中有一種審時度勢又咄咄逼人的疏離感。直至她後來成為我的舍友，那種疏離感仍未完全消散。
木姑娘的大眼睛有一種煙霧蒙蒙感，大多數時候，她被一幫單身男青年圍著打轉。校園裏的男生木姑娘不予理會，嫌他們幼稚，一個回合就快刀斬亂麻回絕了，往來的多是校外成熟男士。
我曾遇見過她在校門口穿著精心搭配的白毛衣黑絲襪等人，平安夜的冷風吹得她瑟瑟發抖。木姑娘夜半回宿舍猛烈吐槽約會對象無視她的衣著單薄，不噓寒問暖不反省自己遲到，隻知道自吹自擂洋洋得意。