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雅虎郵箱對“永遠”失約了

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“百感交集,恍如隔世”,中國雅虎郵箱用戶在收到中國雅虎的通知後這樣表達心情。4月21日,中國雅虎向所有用戶發出通知稱,該企業的郵箱服務將於2013年8月19日停止,此後用戶的所有郵件和相關賬戶設置都將被刪除且無法恢複。

這令人想起2007年9月,中國雅虎推出域名為“終生郵箱”服務時,曾承諾所有電子郵件將被永久保存。

時隔6年,互聯網已經換了一番天地。當時,郵箱還是互聯網的殺手級服務,雅虎和網易、新浪位列中國國內郵箱服務第一陣營,QQ郵箱、搜狐和Gmail屬於第二陣營。

如今,QQ郵箱已經躍升至第一名。根據互聯網數據統計機構Hitwise的最新數據,中國目前郵箱訪問量份額前五位已被QQ郵箱、163網易免費郵、搜狐閃電免費郵、網易手機郵和QQ手機郵箱占據,中國雅虎郵箱僅排在第6位。

“我就是那個該死的2%用戶,對我來說就是100%。”在得知中國雅虎郵箱關停消息後,有用戶這樣形容自己的處境。

雅虎1999年進入中國,雅虎郵箱成為不少早期互聯網網民的第一個郵箱。在後續的14年中,這些用戶用雅虎郵箱注冊其他互聯網服務的賬號,雅虎郵箱成為其互聯網資產的重要部分。

在中國雅虎的通知出來後,很多用戶在感歎雅虎郵箱風光不再的同時,也擔憂自己用雅虎郵箱注冊的其他賬號會同時失效或者無法再接收相關通知郵件(例如找回或者修改密碼的通知郵件)。

2011年女星妮可·裏奇為正當紅的雅虎郵箱代言。

對此,中國雅虎公關部表示,用中國雅虎郵箱注冊的其他互聯網服務賬號不會因雅虎郵箱的停運而失效。目前大部分的互聯網服務都會要求用戶填寫備用的聯係郵箱,因此用戶可以通過備用郵箱來更改賬號設置。

一個有意思的細節是,中國雅虎郵箱通知發出後,網易、QQ郵箱等競爭對手也迅速行動起來爭取原有的雅虎用戶。兩家均在微博上公布了將中國雅虎郵箱郵件遷移至自家產品的方法。

2005年8月,阿裏巴巴接手中國雅虎時,後者有600多名員工,核心業務包括搜索、郵箱、門戶和即時通訊。如今,中國雅虎的核心業務是資訊門戶,員工人數為200左右。

馬雲曾希望中國雅虎獨立上市。在隨後8年的業務摸索調整中,中國雅虎的業務重心從社區門戶轉向搜索,後從搜索轉向門戶,其間關閉了諸多部門和產品。例如僅2008年,中國雅虎就取消了原新媒體、搜索、通訊三大事業部的設置,新成立網站運營部、郵箱運營部等4個部門;2009年,中國雅虎又關閉了站長天下、3721上網助手、SNS社區“雅虎關係”和博客類產品“雅虎空間”。

在這樣多變的核心業務和定位調整中,中國雅虎業務最終歸於沉寂,雅虎通、雅虎郵箱、雅虎搜索和雅虎社區成為為數不多幸存下來的業務。

按照阿裏巴巴和美國雅虎的協議,前者最晚需在2016年前將中國雅虎品牌權歸還給後者。加上中國雅虎業務目前的低迷狀況,無論阿裏巴巴選擇在何時徹底歸還中國雅虎品牌權,其關停舉措都在情理之中。