供電企業用電管理的探析
理論研究
作者：董君
摘要 目前我國電力市場已經發生了較大的轉變，逐漸樹立了以市場為導向的電力分配原則。供電企業要想在新的環境中占據有利的市場，獲取相應的經濟效益，就需逐漸適應當前的電力市場形勢，加強用電管理。本文對供電企業用電管理中存在的問題進行了分析，並且提出了加強用電管理的措施。
關鍵詞 供電企業；用電管理；用電安全
中圖分類號F426 文獻標識碼A 文章編號 1674-6708（2012）77-0056-02
目前隨著我國基礎設施建設的不斷加快，我國的電網建設也在不斷的完善中。電力市場中的競爭也在不斷加劇，供電企業要想獲得好的經濟效益不僅要保證為電力用戶提供優質的電力資源，而且要不斷提高自己的用電管理水平。在目前我國供電企業用電管理還存在很多的問題，嚴重影響了供電企業的進一步發展，所以供電企業在未來要對用電管理加強重視。
1 供電企業用電管理中存在的問題
1.1 部分供電企業服務意識不強
在當前的電力市場中供電企業不僅能需要銷售自己的電力產品，而且也要銷售自己的服務，但是從目前我國很多供電企業的發展來說，在用電管理中仍然缺乏強烈的服務意識。主要是因為供電企業在長期的發展過程中都是處於壟斷地位，形成了積極參與市場競爭的意識不強。部分供電企業員工對服務的重視度不高，在工作中沒有工作熱情，不能及時有效解決電力用戶的需要，在用電管理中不能提供優質的服務，導致電力企業的形象受到一定的影響。
1.2 部分供電企業缺乏有效的員工獎懲機製
目前，隨著我國電力設施的完善，各項用電管理製度也有了一定的加強，供電企業各類績效獎懲製度也在不斷完善，但是部分電力企業製定的員工獎懲辦法無法有效地與實際工作緊密結合，導致部分員工在工作中隨意性較大，不僅不利於電力企業提高自己的經濟效益，而且會帶來不良的社會反映。
1.3 沒有進行有效的安全用電管理
安全用電管理就是供電企業在管理過程中采取各種措施保障電力客戶的用電安全，安全用電管理是電力企業在日常管理中的一個重要的方麵，不僅能減少供電企業電網的順利運行，而且有效減少電力客戶各種用電事故的發生。但是從目前的情況來看，很多電力企業在發展的過程中對用電安全的管理還是存在一些漏洞的，很多電力設施還存在不安全的隱患，另外對安全用電的宣傳方式較為單一，加之專業性很強，很多用電客戶不能及時了解各種安全用電的知識。
1.4 個別供電企業員工素質亟待提高
用電管理是一項包含綜合性知識的管理工作，不僅需要相關的電力知識，而且在工作中要用到各種管理知識，所以對用電管理人員的要求是比較高的，但是目前部分供電企業的用電管理人員素質較低，不能滿足當前供電企業管理的要求。一方麵，部分用電管理人員的專業素質較低，對於一些基本的業務不熟悉，例如，在電價管理或者是用電合同的管理中並不能用專業的知識進行處理。另外一方麵，部分用電管理人員的思想素質較低，尤其是在一些基層的服務網點中，工作人員沒有強烈的危機感，沒有工作主動性，在用電管理中不能按規範性的要求處理有關事宜，不僅攪亂了正常的用電管理計劃，而且給供電企業造成了不良的影響。
2 加強供電企業用電管理的措施
目前我國電力市場已經發生了較大的轉變，逐漸樹立了以市場為導向的電力分配原則。供電企業要想在新的環境中占據有利的市場，獲取相應的經濟效益，就需逐漸適應當前的電力市場形勢，加強用電管理，維護正常的供應電秩序。這從上麵的分析中我們了解了目前供電企業在用電管理中存在的問題，所以本人認為加強用電管理應該從下麵幾點入手：