一次,在麵君的時候,有人當眾問第五倫:
“你有沒有私心?”
這句話實乃是綿裏藏刀,無論他怎樣回答,都會對他不利。
於是,第五倫不慌不忙,從容答道:
“過去,有一個人有求於我,便要送給我一匹千裏馬,但是被我拒絕了。此後,每當朝廷讓我們三公選薦人才的時候,我心裏總是想到這個人,不過,我始終沒有舉薦他。
我哥哥的兒子病了,我一天探望十次,回到家躺下就睡了。我兒子生病了,雖然我不去探望他,可是,卻一整夜的睡不著覺。這樣看來,我還是有私心的。”
這樣巧妙的回答,不得不讓人對他佩服得五體投地。
1981年,白宮得到裏根遇刺的消息後,總統辦公廳一片慌亂,不知所措。富有經驗的國務卿黑格出來維持局麵。黑格曾任美國駐歐洲部隊總司令,脫下軍裝後,又當上了國務卿,一向以果斷、穩重而聞名。但他聽到裏根遇刺的消息後,也大為吃驚,慌了手腳,甚至還鬧出了個笑話。
當時,美國人最為關注的事莫過於總統遇刺的消息了。所以,各大媒體紛紛打探消息,以期提高自己報紙的發行量。
一次,一名記者問黑格:
“國務卿先生,總統是否已經中彈?”
黑格回答:“無可奉告。”
記者又問:“目前誰主持白宮的工作?”
黑格答道:“根據憲法規定,總統之後是副總統和國務卿,現在副總統不在華盛頓,所以由我主持。”
這一回答引起了軒然大波,記者們議論紛紛,另一記者馬上又問:
“國務卿先生,美國憲法是不是修改了?我記得美國憲法上寫明總統、副總統之後,是眾議院院長和參議院院長,而不是你國務卿先生。”
黑格聽後明白是自己失言,急中生智反問道:“請問在兩院院長之後又是誰呢?他們現在都不在白宮現場,當然應該由我來主持了。剛才為了節約時間,僅僅是少說了一句話而已嘛。
”
幾句話便自圓其說,為自己解了圍。
運用話題轉換的說服技巧,換題才是關鍵,所轉換的話題一定要和自己不便回答的問題有某種聯係。這就要求必須具備豐富的知識,有一定的應變能力。
當然,應變能力是靠不斷的實踐培養出來的,但也並不是遙不可及的。隻要平時多加鍛煉,必然會有所收獲。
同時,話題轉換還可以運用在其它場合,比如對方對你所講的話題不感興趣,沒有耐心時,你可先放下正題不談,而從他感興趣的問題下手,等他進入狀態後,再將話題轉移回來,往往會取得良好的效果。
(3)言傳身教情理交融解放後,陳毅曾擔任上海市市長。當時,上海的許多紡織廠為了防止工人下班時“順手牽羊”拿走工廠的紗布,盛行“抄身製”,即由專門的人在門口挨個搜身,工人們對此極為憤怒。
陳毅覺得已經是新中國了,工人階級是國家的主人,應當尊重他們的基本權利,於是,便廢除了抄身製,結果,此舉引起了紗廠老板們的強烈反對。
一天,陳毅登門拜訪一位紡織廠的老板。老板一見是陳毅,正愁有牢騷沒處發呢,把一肚子“苦水”都倒給了陳毅:
“陳市長,您要我們廢除‘抄身製’,您是不當家不知柴米貴呀,工人下班,由抄身婆抄身,還經常丟紗,你說要是再取消‘抄身製’,我們紗廠還辦不辦?我們都去喝西北風呀!”
陳毅知道他心裏有火,便耐心開導:
“要說開辦工廠,購買機器,那我肯定不如你。因為,我隻當過工人,沒有經營過工廠嘛!
不過,要說管理工人,教育群眾,這你不如我了。革命這麼多年,千軍萬馬我都指揮了,你說我算不算有經驗?”
“那是肯定的。”老板十分認真地回答。
“那在這方麵我給你當個參謀,給你提點建議,你要不要?”
老板受寵若驚,連忙說:“要!要!您請說!”
“我在法國當過工人。那些工廠可比你這工廠要大多了,老板自然也更厲害,還雇了一大批帶槍的警察對每個下班的工人,從頭到腳搜,身上連一根針也藏不住,但是結果呢?原料、零件還不是照樣丟失。為什麼?因為,那些老板隻顧自己賺錢,根本不關心工人,隻把他們當作賺錢的工具。那些工人們工資低、勞動時間長、生活質量差,您想他們會同老板一條心嗎?哪裏還有不丟東西的道理。所以,現在解放了,政府支持你們辦工廠,隻要你們多關心工人的利益,提高他們的待遇,待他們如兄弟,有困難多與他們商量著辦,我相信一切問題都會迎刃而解。”
老板覺得陳市長說的在理,便率先廢除了搜身製。結果,老板發現不但不丟東西了,工人的效率也提高了。
現身說法為什麼會有如此之強的說服力、感染力?因為,以自己親身的經曆和遭遇勸導別人、感受真實,情真意切,容易引起對方的情感共鳴,這比隻講大道理當然更易說服人。
有人說坷坎的經曆是最寶貴的財富,何不用你的財富去打動他人呢?
(4)關鍵時刻善於誘導著名的日籍華人夏目誌郎年輕時曾當過推銷員。
一次,他到琦玉縣去推銷《兒童英語百科辭典》。當時琦玉縣經濟不很發達,在全日本排名靠後,再加上道路崎嶇,所以很少有推銷員願往那裏跑。