應該說我的管理力度和執法能力，確實讓那些故意和惡意的違法者寢食不安、心有餘悸。但是我的日常管理工作，又有著柔情的一麵，注重人性化的管理，才是我真正的本色。
記得在一次對農村舊窗門市場的檢查中，發現一戶無照經營的業戶不僅不接受處罰，而且態度非常惡劣，嚷道：“罰錢沒有，要命一條，反正他媽的沒法活了！”而且當著我們的麵，把桌子上的幾個飯碗都摔碎了。
他的態度引起了我們一行許多執法人員的不滿，一致認為應該采取強製措施，拔掉這顆釘子！
但是在他沒法活了的話裏，我聽出了他的難處，認為事情絕不是口角和態度問題那麼簡單。我細心地做了下調查，才知道他和媳婦都是下崗工人。
去年兩口子拿著從單位領的兩萬多塊錢的退職金，下海經商嗆了水。由於市裏門市房租金高、稅費大，又缺乏經驗，兩口子把兩萬元錢賠了個精光。男的不甘心，從親戚手裏東挪西借，又湊了幾千塊錢，硬拉著媳婦來到了農村市場。他本以為這裏的房租低、費用小，再試一把。萬沒想到一連倆月沒開張，家裏正處在無米下鍋的窘境，媳婦和他一連吵了幾天的架。
了解了他們的情況後，我覺得處理這個無照經營戶，不能感情用事。盡管人家頂了我們，撞了我們，但是我們的工作目的，不是爭麵子來了，而是要對政府盡職，對百姓負責。
我對同事們說：“我們不負責任地硬性處理，很可能會斷了他的生路，把他們推到社會的對立麵，如果我們拉他一把，把他扶起來，他也許就會成為社會的有用之人。”
認識統一後，考慮到兩口子對農村地麵不熟，我幫助他們辦理了營業執照，還根據再就業優惠政策免了他們三年的管理費。
這下兩口子來了情緒，感謝工商局自不必說，主要是兩人有了信心，有了奔頭兒。
當年過了夏季，正趕上農村翻建房屋的熱潮，他們舊門窗的買賣很快紅火起來了。年底下來，兩口子竟掙了三萬多元錢。第二年春天，由於回頭客的增多，銷路看好，他們又擴大了二十米的經營門臉。
老板高興地逢人就說：“我這個店是唐哥救的！沒有唐哥，我這個老板早喝西北風去啦！”