戴爾·卡耐基曾經說過：“一個人在職場上獲得的成功，15%要歸功於他的專業技能知識，另外85%要歸功於溝通與協調能力所促成的人脈關係。”在職場上溝通是一門學問與技巧。因為，良好的溝通技巧與和諧的人際關係，可以使員工在擁有職業化的工作技能基礎上，讓自己的職場道路變得更加寬廣。
日常工作中，向上級彙報工作是我們每個人都會遇到的事情。有的員工彙報工作短小精練深得上級領導的肯定與支持；而有的員工一走進領導的辦公室就不由得讓人眉頭一皺。所以，作為下屬而言，應該學會與上級領導合理保持有效的溝通，這樣既能產生良好的互動，又能提高自身的工作效率與業績。
職場上，常常遇到一些尷尬局麵。比如總經理即將走進會議室的那一刻，部門主管拿著呈批的報告，急匆匆地彙報：“經理，這件事非常緊急，具體情況是這樣的……”這種情況我們可以理解。公司的主管領導大多非常忙碌，平日裏若想找到他們審批報告非常難，根本不知道人在哪裏。所以，主管一定是花費了不少工夫了解到經理的行蹤。可是，他們卻忽略了一點，那就是他們的行為很可能引起經理的反感。通常這種情況，經理自己大多會在即將召開的會議中發言或者彙報，你去打攪他們，容易使他們的注意力分散。此時的溝通效果，也會相對打折扣。這些是需要作為下屬職員應該注意的關鍵。
一個合格的下屬，應該學會設身處地站在領導的角度去看待問題，不要做一些讓上級領導為難的事情。他們也是普通人，需要下屬員工的關心與支持。如果下屬職員不能考慮到上級領導在實際工作中的難處，脫離現實去向自己的領導提出一些要求。一旦領導不予支持，就向其發難並牢騷滿腹。這時，就應該換位思考，如果自己身處領導的地位是否會事事滿足自己下屬員工的要求。作為一名合格的下屬，我們應該學會理解上級的困難，體諒他們的苦衷，盡量不給領導增加一些無法解決的難題。
另外，在向上級領導彙報工作的時候，應該選擇適當的時間。最好是在安靜的環境下，領導相對有一個完整的時間板塊，這樣也有利於營造一個愉悅的談話氛圍。並且應事先進行禮貌預約，將一些重要事件提前向秘書說明情況，並聽取對方的建議，商量何時彙報最符合時宜。這裏特別提醒選擇彙報的時間千萬不能是上級心情不好的時候，否則會影響到你們的談話效果。
張楊是保衛部門的空中安全員，他想向自己的部門領導請兩周的假期，自費參加一個職業提升進修班。可是連續申請了兩次，都沒有得到領導的明確答複。原來，張楊選擇談話的時機非常的不對。一次是在部門的周末會餐上，一次是在公司的班車上。這兩個時間，部門領導根本就沒有機會聽他說明詳細的請假緣由。後來，在同事的建議下，張楊新梳理了自己申請的理由，並列出了重要的綱要，將它打印成書麵材料，遞交到領導的手中。領導很快找張楊進行了正式的談話，並批準了他的請假申請。
通過上述的案例，我們可以發現對於某些事情的處理，並不是三言兩語就能夠說明理由的。像張楊的前兩次請假隻是簡單的和領導打了個口頭招呼，隻通過簡單的話語表述，領導是無法領會他請假意圖的。另外，申請長期的休假並不是單純的答應與否就能決定的事情，因為這牽扯到一定的人事變更，很可能部門領導還要同人力資源部進行細致的溝通。所以，應該選擇書麵的方式進行申報。這樣會更加正規，有說服力，更能引起領導的足夠關注與重視。張楊之前所選擇的溝通場所也存在著較大的問題。通常而言，班車或聚會這樣的環境相對嘈雜吵鬧，在傳遞信息時沒有保密性與約束力，這些場所更適合與非正式渠道的聊天或者溝通。
再有，與上級間的溝通方式，也是比較重要的部分。通常在人與人的交往中，55%的傳遞信號來源於直觀信號。其中，肢體語言在溝通中有著不可忽視的重要作用。因此在同上級進行工作彙報的時候，特別是一些重要事件的彙報，應盡量選擇麵對麵的交流方式。如果受到地域、時間等因素的限製，需要進行電話溝通，一定要注意語音語氣的調整。另外要注意語言吐字一定要清晰。在電話撥出之前，要先將所表述的言語去粗取精，盡可能把握三分鍾通話的原則。接通電話之後，應該馬上問好，主動報上自己的身份，並禮貌性地問：“請問您現在說話是否方便？”這樣，如果上級領導是在開車、準備登機，或者正在處理重要的事宜，他就會告訴你這些情況，不會讓雙方在一個不合時宜的情形下繼續溝通。