那些推銷員不約而同地大聲說：“當然了，是那個小男孩的錯。”“正是如此。”查姆斯回答說，“現在我要告訴你們，你們現在推銷收銀機和一年前的情況完全相同：同樣的地區，同樣的對象以及同樣的商業條件。但是，你們的銷售成績卻比不上一年前。這是誰的錯？是你們的錯，還是顧客的錯？”
同樣又傳來如雷般的回答：
“當然，是我們的錯！”
“我很高興，你們能坦率承認你們的錯。”查姆斯繼續說：“我現在要告訴你們。你們的錯誤在於，你們聽到了有關本公司財務發生困難的謠言，這影響了你們的工作熱忱，因此，你們就不像以前那般努力了。隻要你們回到自己的銷售地區，並保證在以後三十天內，每人賣出五台收銀機，那麼，本公司就不會再發生什麼財務危機了。你們願意這樣做嗎？”
大家都說“願意”，後來果然辦到了。
用滿腔的工作熱忱去把每一份工作都做好，它們就成了你人生晉級的一個個台階。
一個人對企業和產品永遠都保持的工作熱情，遠比學曆和經驗重要。以此為基礎的雇員總會讓自己的業績找到新的增長點。
——比爾·蓋茨
11、養成“每天多幹一點”的好習慣
每天多幹一點，如此的工作態度能使你從競爭中脫穎而出。你的老板、委托人和顧客都會關注你、信賴你，從而給你更多的機會。我們為什麼應該養成“每天多幹一點”的習慣？其中兩個原因是最主要的：
第一，在建立了“每天多幹一點”的好習慣後，與周圍那些尚未養成這種習慣的人相比，你已經具有了優勢。這種習慣使你無論從事什麼行業，都會有更多的人指名道姓地要求你提供服務。
第二，多做工作會讓自己找到一種充實平衡感，同時，也會讓自己獲得更多的發展機會。誰不喜歡多幹點事的人呢？哪個企業不希望擁有更多的努力工作的員工呢？
“每天多幹一點”是勤奮精神的重要體現，也是每一個企業所推崇的員工可貴的品質。其實，推動企業發展的並不是那些天資卓越、才華橫溢的少數天才人物，而是那些無論在哪一個行業、哪一個部門都勤勤懇懇、勞作不息、埋頭苦幹的大多數員工。
任何企業都欣賞那些領導不在身邊也能賣力工作的員工。如果隻：有在別人注意時才有好的表現，那麼你永遠無法達到成功的頂峰。
為公司“每天多幹一點”，並不意味著你能夠得到更多的報酬，但是，通過你的付出，你可以得到很多意想不到的財富，比如機會、信任、讚賞、升遷等。你給予的越多，收獲的也就越多，這是一條永恒的自然規律。況且，多幹一點。我們並不會因此而損失什麼，比如身上少一塊肉，對健康不利，因此，與其我們處在一個崗位混日子，不如全力以赴、自動自發地努力工作。
隨著社會的不斷發展，每個員工的工作範圍也在不斷擴大。不要逃避責任，不要說“這不是我應該做的事情”，不要說“這不是我分內的工作”，因為，隻要你為公司多出一份力，那麼，你就多了一片發展的空間。
成功人士為什麼能夠出類拔萃的秘訣其實隻有幾個字而已：那就是“做多一點”。除了滿足他人的期望之外，他們還會付出額外努力。
——阿·盧·維克瑞
12、讓自己成為不可替代的員工
兩匹馬各拉一輛木車。前麵的一匹走得很好，而後麵的一匹常停下來東張西望，顯得心不在焉。
於是，人們就把後麵一輛車上的貨挪到前麵一輛車上去。等到後麵那輛車上的東西都搬完了，後麵那匹馬便輕快地前進，並且對前麵那匹馬說：“你辛苦吧，流汗吧，你越是努力幹，人家越是要折磨你，真是個自找苦吃的笨蛋！”
來到車馬店的時候，主人說：“既然隻用一匹馬拉車，我養兩匹馬幹嘛？不如好好地喂養一匹，把另一匹宰掉，總還能拿到一張皮吧。”於是，主人把這匹懶馬殺掉了。
把馬換成人，雇主當然不會把不稱職的員工殺掉，但他肯定會解雇他。而剩下的那匹馬，似乎表現得是“自討苦吃”，但後來卻成為了主人不可替代的拉車馬匹。