杭州休閑旅遊業發展研究
區域經濟
作者：石昌昌 梁金蘭
摘要：“休閑”是時代的必然，休閑旅遊對一個城市尤其是像杭州這樣的旅遊城市而言，打造“休閑之都”是發展的需要。本文結合休閑旅遊的理論，針對杭州的城市特點及現狀，探討了杭州發展休閑旅遊業存在的問題，並在此基礎上從政府、企業和民間組織三個層次提出杭州發展休閑旅遊的策略和措施。
關鍵詞：杭州休閑旅遊發展策略
一、杭州休閑旅遊發展現狀
杭州自古就有“人間天堂”之稱，是知名度很高的國際旅遊城市，是首批入選為國家曆史文化名城的城市。近年杭州躋身休閑旅遊城市的大軍，其發展模式代表了新興的發展中國家城市休閑建設的一個方向。據了解2012年杭州黃金周期間，共接待旅遊人數達到了1760萬人次，旅遊收入達到了87.65億人民幣，與去年黃金周相比，分別增長了18%和21.3%，創曆史最高紀錄。杭州的旅遊已經從傳統觀光型旅遊轉變為城市休閑旅遊，將旅遊與整個城市、市民生活緊密融合，讓遊客能感受到杭州從骨子裏散發的休閑魅力，休閑旅遊的概念在杭州發揮得淋漓盡致，上述數據充分說明杭州已迎來了休閑時代。
二、杭州休閑旅遊存在問題
（一）休閑產品的個性不夠鮮明，缺乏文化內涵
文化性是休閑旅遊產品的內容和深層表達，是休閑旅遊者的出發點和歸宿點，是休閑旅遊產品的靈魂，是休閑旅遊的突出特征。雖然杭州已經初步形成了五大類旅遊休閑場所和設施，如以宋城、杭州樂園等為代表的休閑度假類；以五大博物館和浙江圖書館等綜合性文化設施為代表的文化娛樂類；以黃龍體育中心等為代表的體育健身類；以杭州大廈和武林女裝一條街為代表的都市購物類；以“樓外樓”和“張生記”等新老酒家和各類休閑吧與茶室為代表的休閑餐飲類，但休閑旅遊產品的個性不夠鮮明。例如，一些溫泉度假區僅將溫泉休閑開發成“泡澡堂”，而沒有將其上升到溫泉文化產品的層麵，這必然直接影響到杭州休閑旅遊檔次的提升和可持續發展。
（二）品牌觀念淡薄，缺乏創新意識
旅遊景區品牌的創立需要一個長期的過程，但一旦確立起來就是一筆無價的財富。旅遊市場變幻之快讓人應接不暇。一個品牌熱點剛出來可能會引起人們的關注，但不久之後，人們又會被新的熱點吸引過去。因此，杭州休閑旅遊光有一個熱點是不夠的，要有多個熱點，形成熱點群。目前杭州形成若幹品牌休閑項目的措施實施創新度不夠。圍繞打造國際知名、國內一流的休閑旅遊目的地的目標還未實現，品牌觀念淡薄，並未將積極發展休閑、浪漫、幸福、女性、水濱、絲綢、茶葉、民俗、宋都、西湖、運河、藝術等為主題的杭州特色休閑旅遊事件進行相關創新。
（三）國際知名度不高，國外市場開拓力度不夠
一直以來，杭州在國際上的知名度並不高，例如在近鄰日本，杭州的知名度除了低於北京、上海、西安、桂林之外，還低於蘇州，甚至低於大連、長春、哈爾濱。在韓國，更是低於青島、煙台等地，旅遊形象缺位的直接後果就是入境遊各項指標不盡如人意。
三、杭州休閑旅遊的發展對策
（一）加強休閑旅遊產品的開發，注重休閑文化體驗的提升
休閑旅遊強調休閑文化氛圍對人的心理需求和精神需求的滿足。休閑旅遊經營者在設計休閑旅遊產品時應給顧客全新的親身體驗經曆，又為其提供交流的平台，滿足遊客的交際需求，從而給旅遊者留下獨特的休閑文化體驗。
杭州可依托“絲綢之府”的有利條件，大力開發絲綢文化旅遊；依托西湖龍井茶的美名，發掘龍井茶文化內涵，開發杭州的特色茶藝，形成新型茶文化圈；借助西湖的深厚曆史文化底蘊，可建立西湖變遷史、西湖名人、西湖文物、西湖文學、西湖藝術等西湖文化專題博物館，充分展示西湖文化內涵。
（二）樹立“休閑旅遊天堂”新形象
形象是旅遊產品形成獨特個性的靈魂，一個旅遊產品要持續發展，必須要創造性地塑造自己鮮明的旅遊形象，走品牌發展的道路。杭州無疑擁有豐富的休閑旅遊資源，但如何彰顯資源的獨特性，如何凸現其獨特的魅力，則是關係到杭州休閑旅遊發展的重要因素。杭州素有“人間天堂”的美譽，因此，大膽地把“休閑旅遊天堂”新形象的牌子打出去，加強對國內外的宣傳促銷，逐步樹立起杭州“休閑旅遊天堂”的形象，抓住2011 年杭州舉辦休閑博覽會的機遇，將杭州“休閑旅遊天堂”的新形象深入人心，必定能促使杭州休閑旅遊業較大的發展。