新媒體消費平台對公眾消費與生活的影響
傳媒調查報告
作者：賈斯涵
摘 要：近年來，構築在新媒體平台上的新興網絡消費平台迅速發展，成為公眾生活消費的重要組成部分，為消費者的消費方式、消費心理、生活習慣帶來了深遠的影響。本文以淘寶網、iTunes store為例，主要論述了網絡購物的發展特點、對公眾生活的影響，及其發展的前景。
關鍵詞：新媒體；消費方式；網絡購物；淘寶網；iTunes store
中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）08-0047-02
相對於傳統媒體形態而言，那些利用數字技術、網絡技術，通過互聯網、寬帶局域網、無線通信網、衛星等渠道，以及電腦、手機、數字電視機等終端，向用戶提供信息和娛樂服務的傳播形態[1]，我們稱之為新媒體。它包括網絡媒體、手機媒體、數字媒體等。借助新媒體這個包羅萬象的信息平台，很多新興產業迅猛發展，諸多網絡消費平台出現在我們身邊，人們的生活方式、消費理念發生了翻天覆地的變化。
一、兩大熱點消費平台打造超級銷售神話
提到網購平台，淘寶網對於中國消費者來說可謂家喻戶曉，它成立於2003年，由阿裏巴巴集團投資創辦，經過不到十年的發展，如今已成為亞洲最大的網絡零售商圈。互聯網分析機構艾瑞谘詢調查顯示，淘寶網占據國內電子商務80%以上的市場份額。它的成功運營，也成為利用網絡新媒介建立電子消費平台的經典範例。消費者可通過淘寶平台搜索商品，一目了然的貨比多家，運用淘寶兄弟軟件——阿裏旺旺，實現與賣家的在線交流，在提交訂單後通過第三方支付平台——支付寶，完成一筆交易。購買一件稱心如意的商品隻需輕輕點幾下鼠標即可完成，網購平台實現了人們足不出戶逛世界的夢想。同時，淘寶網這個客戶眾多、競爭公平、月租低廉的業務平台，也帶來了自主創業的無限商機。正是因此，淘寶網才能在短短幾年內受到社會各界的擁護，獲得如此巨大的市場份額和豐厚的收益。
除淘寶網之外，隨著美國蘋果公司不斷推出ipod、itouch、iphone、ipad等一係列可移動、高智能電子產品，iTunes Store 這個由蘋果公司運營的網絡音像商店也掀起了一股新的浪潮。iTunes最早發布於2001年1月9日的2001舊金山Mac World Expo 展覽會，是一款mp3音樂軟件，從第四版開始引進了音樂商店的功能。在其中，用戶可以搜索各國各類音樂、電影、電視節目等音像作品，目前奧地利、比利時、芬蘭、法國、德國、希臘、意大利、盧森堡、荷蘭、葡萄牙、西班牙、英國、美國共13個國家的用戶可以通過信用卡或Paypal在線購買音樂和有聲書籍[2]。 據蘋果中文資訊博客提供的數據顯示，iTunes Store 2010的銷售額迅猛增至40億美元。而全球四大唱片公司之一華納音樂集團年營收額為30億美元。2011年第三季度iTunes Store營收同比增幅36%，有超過2.25億個信用卡綁定帳號，引領著在線音樂市場。
不論是以淘寶網為代表的網絡購物平台還是以iTunes Store為例的網絡音像商城，都吸引著越來越多消費者的關注，新媒體為新的消費方式提供了更廣闊的平台、為電子商業的發展帶來了更多的機遇。
二、網絡購物潛藏巨大吸引力
網絡購物作為一種新興的商業模式，如雨後春筍般走進我們的生活並散發著獨特的魅力。