2號位置是戰略關聯性強、競爭弱的區域。這是一個非常簡單的銷售區域,通常情況下,這個區域的產品都屬於領先型的產品,或者是具有絕對技術優勢的產品,或者是壟斷型產品,很難找到競爭對手。銷售人員覺得銷售這類產品是非常幸運的,他們幾乎不需要費什麼勁就可以實現非常好的業績。因此不需要設計什麼銷售動作,甚至都不需要銷售人員。比如CPU就是這樣的產品,對於任何一個電腦的生產企業來說,CPU處理器的選型對於企業未來的產品影響是巨大的,屬於上麵分析的戰略關聯性產品。但是所不同的是,cpu的製造技術就集中在極少的幾家供應商手中,對於任何一個下遊企業來說,沒有什麼選擇的餘地,因此這些企業不需要進行銷售就可以坐享其成。這是具有強大產品力的企業。類似的情況還有紡織行業的纖維企業,比如萊卡,這些企業控製了紡織產品中科技含量最高的纖維生產領域,所有的下遊企業隻有通過他們才能得到類似的產品,所以對銷售人員的依賴性也是很低的。另外類似於石油行業等壟斷企業,也具有類似的性質,所以他們的銷售意識非常淡薄。綜上,戰略關聯性產品一旦競爭強度較弱,銷售的作用就會下降,甚至消失,這對於企業來說將是最大的優勢,對於客戶來說將是最大的劣勢。
3號位置是戰略關聯弱、競爭強度弱的區域。位於這個區域的產品是屬於邊緣化、瀕臨淘汰的產品,或者是價值很低、利潤很低的產品,對於這類產品的銷售通常不需要複雜的銷售動作,甚至很多產品不需要銷售動作。比如辦公耗材,打印紙、鉛筆、名片等就是這種類型,這些產品對客戶經營的影響幾乎沒有,而且由於產品分布廣泛,廠家眾多,客戶的選擇範圍很大,相互之間的競爭處於相對穩定的狀態,這類產品幾乎不需要特定的銷售模式。另外由於產品的利潤很低,所以也無法支撐複雜的銷售成本。它們很多都是靠自然流量維持產業的發展,多數是在小商品市場進行銷售,企業很多都是個體商戶,附加值低,競爭實力弱,銷售半徑很小。
4號位置是戰略關聯弱,但競爭強度高的產品。這種類型的產品雖然對客戶的影響不大,但是卻有非常可觀的利潤以及產業規模。比如辦公家具、辦公設備就屬此類。由於利潤高,該行業聚集了大量的競爭對手,由於競爭激烈,所以企業需要擁有較強的銷售隊伍,並且擁有比較複雜的銷售流程。因此必須對銷售人員進行必要的訓練。
5號位置是戰略關聯性與競爭強度都比較適中的產品。比如谘詢服務、招聘服務,大型機械、施工企業等等。這種類型的產品涵蓋很廣,是大客戶銷售的主要類型,在這種類型中,銷售動作比較複雜,需要針對銷售人員進行嚴格的訓練。
通過以上分析我們發現,越位於紅線右下方的區間的產品,銷售動作越複雜,越位於左上方的越簡單。企業應當根據以上的分析,對自己的產品進行判斷,以便有針對性地選擇銷售模式,設計銷售動作。
王建
北京820現代營銷軍校校長,有15年以上的企業管理運作經驗,曾先後任比利時埃特尼特(中國)有限公司、德國貝塔斯曼(中國)有限公司等多家跨國公司的營銷副總及高級管理職務。