開訂貨會、產品鑒定會等業務會議時，麵對前來捧場的客戶，會議負責任要行拱手禮致意。拱手禮，又叫作揖禮，在我國至少已有2000多年的曆史，是我國傳統的禮節之一，常在人們相見時采用。即兩手握拳，右手抱左手。行禮時，不分尊卑，拱手齊眉，上下加重搖動幾下，重禮可作揖後鞠躬。在元旦、春節等舉國歡慶的節日時期，商務人員彼此會麵洽談，應先行拱手禮送以對方節日祝福。
3. 鞠躬禮
鞠躬意思是彎身行禮，是表示對他人敬重的一種禮節。"三鞠躬"稱為最敬禮。在我國，鞠躬常用於下級對上級、學生對老師、晚輩對長輩，亦常用於服務人員向賓客致意，演員向觀眾掌聲致謝。行禮時，人們要立正站好，保持身體端，正麵向受禮者兩三步遠，以腰部為軸，整個肩部向前傾１５°以上。
4. 擁抱禮
擁抱禮是流行於歐美的一種禮節，通常與接吻禮同時進行。當你和客戶建立起深厚的情感關係，方可在迎送時行擁抱禮。擁抱禮行禮方法：兩人相對而立，右臂向上，左臂向下；右手挾對方左後肩，左手挾對方右後腰。握各自方位，雙方頭部及上身均向左相互擁抱，然後再向右擁抱，最後再次向左擁抱，禮畢。
此外，在涉外的商務會麵中，人們還需要注意貼麵禮、合十禮、吻手禮等行禮方式，表達對海外貴賓的尊重，為彼此的合作打下良好的基礎。
奉不好茶，“話博士”口難開
中國有句老話：“茶是話博士。”這是說待客以茶可以活躍交際氣氛，增加賓主交談的興致。
在中國的商務應酬中，接待客戶時，沏茶、上茶是一種必不可少的待客禮節。若是缺少這一禮節，或在奉茶的某些細節上掉以輕心，就是明顯地對來賓失之於恭敬。往往會讓客戶感覺到不受尊重，讓本來就微妙的商務關係陷入尷尬的局麵。
李美所在的公司是中國香港一家實力雄厚的外企，看準了中國內地潛在的巨大商機，想要在中國內地開拓新的市場。公司在內地尋求代理商的消息一出，許多商貿企業紛紛來電來函聯洽，公司經過多方考核，最終確定了為數不多的幾個名額，派出李美作為洽談代表，前往內地對幾個商貿企業進行實地考核，以確定最終合作夥伴。
方慶在深圳的公司就是這入選的其中之一。為了迎接李美的到來，方慶事先列出了詳細的接待流程單，一一做了十分周全的安排，盡全力贏得這個合作的機會。
很快，李美來到方慶在深圳的公司進行實地考察，對方慶的公司的專業性和強大的市場拓展能力極為滿意。隨後，在方慶的引領下，李美來到方慶的辦公室對合作協議進行進一步的會談。事情進行得這麼順利，方慶高興得滿臉紅光。一進辦公室，方慶就張羅著為李美沏茶。他從櫃子裏取出一個透明的玻璃罐子，一邊用手從裏麵抓茶葉出來，放到茶杯裏，一邊對李美說：“這是我朋友送我的上好的碧螺春，你可一定得嚐嚐。”看到這一幕，李美心裏很不是滋味，對方慶的印象一下子從90分跌到了50分，冷切了合作的熱情。
在接下來的談話中，李美一改先前熱切的口吻，對方慶提出的市場拓展方案中的許多弊病都緘口不言，一味顧左右而言他。最終，由於方慶提出的方案不符合李美公司的思路，方慶的公司被淘汰出去。
方慶怎麼也想不到，讓他錯失這個事業良機的，居然隻是一個小小的奉茶細節。麵對李美，他不注重奉茶之道，奉不好茶，也讓“話博士”口難開，讓李美心生惡感，也漸漸關上了合作的心門。
商務應酬中，人們很容易忽略奉茶中的一些小細節，從而扼殺了合作的良機。在為客戶奉茶的時候，主要注意這些小細節，才能引出客戶商談的欲望，讓“話博士”順利開口。
1.多備幾種茶
對於茶，不同的客戶有不同的喜好，有人喜歡綠茶，有人喜歡紅茶，有人喜歡花茶……要想讓客戶滿意，不妨綠茶、紅茶、花茶、烏龍茶等各類常見茶葉都備上一點，因人而異，投其所好沏茶。
2.茶具要專業
現在許多人為了方便，常常用一次性紙杯沏茶。生活之中這無可厚非，然而這在商務應酬場上，卻顯出了你對客戶的極端不尊重，也讓客戶自此輕視你。為客戶奉茶，最好備有專業的茶具，才能更好地發揮茶的香味，營造商談的和諧氛圍。
3.茶水要清淡
茶水要清淡，除非客戶主動提出濃茶要求。一般認為，飲茶不宜過濃，否則極有可能使飲用者“醉茶”（因攝入過量的咖啡因而令人神經過分興奮，甚至驚厥、抽搐）。