在不同的商務應酬場合,人們需要遵循不同的商務禮儀。新聞發布會要懂得借助媒體的力量,商務簽約要注重簽約的每一個小細節,商務剪彩著重完善剪彩細節,商務展覽更是要麵麵俱到笑迎八方客,商務讚助會則要分清主次,甘居配角。因地而宜遵循不同的禮節,才能完成一次圓滿的商務應酬活動。
新聞發布會:借勢媒體,他人之力也搏金
在現在這個傳媒高速發展的時代,任何企業的發展都離不開媒體的力量。隻有懂得善用媒體來進行廣告宣傳,才能快速地擴大自己的影響力,擴大自己的市場空間。因此,在企業的發展取得重大突破的時候,許多企業都會召開企業新聞發布會,廣邀各地媒體,將自己的有利信息迅速地傳播開去。
19世紀80年代後期,國內的一家民營性企業開發出了一種全新的果汁型飲料。這種飲料不僅營養豐富、無添加劑、口感舒適,而且符合健康和衛生標準,並與國際上飲料的流行趨勢相吻合。然而,當時中國的飲料市場幾乎全部被外國飲料所占領。在當時要想將這種新型的國產飲料推上市場,並且爭得一席之地,是十分困難的。
要想在廣告宣傳上與財大氣粗、經驗豐富的外國飲料商決一雌雄,顯然不是國內這家民營企業的強項。於是,它的負責人決定另辟蹊徑,在力所能及的情況下,為自己做上一次“軟廣告”。在飲料消費的旺季來臨之前,這家企業專門租用了首都北京的一座舉世知名的建築物,在其中召開了一次由新聞界人士為主要參加者的新產品說明會。在會上,這家企業除了向與會者推介自己的新產品之外,還邀請到了國內著名的飲料專家與營養專家,請其發表各自的高見,並邀請全體與會者親口品嚐這項新產品。
此後,不少與會的新聞界人士不僅爭先恐後地在自己所屬的媒體上發布了這條消息,而且還紛紛自願地為其大說好話。有些新聞界人士甚至還站在維護國產飲料的立場上,為其搖旗呐喊。結果一時間令其名聲大振,銷量也隨之大增,終於在列強林立的飲料市場上脫穎而出。
正是這次新聞發布會,讓那家民營企業順利推出自己的新品飲料,並獲得了良好的銷量業績。
然而,如果不注重新聞發布會的禮儀,就可能弄巧成拙,得罪了前來的新聞人士,為自己贏來一片批判聲。一般來說,新聞發布會主要注意四個步籌——籌備、媒體的邀請、現場的應酬、善後的事宜等四個主要方麵的內容。
1.會議的籌備
籌備新聞發布會,要做的準備工作甚多。其中最重要的,是要做好主題的確定、時空的選擇、人員的安排、材料的準備等項具體工作。
2.媒體的邀請
在新聞發布會上,主辦單位的交往對象自然以新聞界人士為主。在事先考慮邀請新聞界人士時,必須有所選擇、有所側重。不然的話,就難以確保新聞發布會真正取得成功。
3.現場的應酬
在新聞發布會正式舉行的過程之中,往往會出現種種這樣或那樣的確定和不確定的問題。有時,甚至還會有難以預料到的情況或變故出現。要應付這些難題,確保新聞發布會的順利進行,除了要求主辦單位的全體人員齊心協力、密切合作之外,最重要的,是要求代表主辦單位出麵應付來賓的主持人、發言人,要善於沉著應變、把握全局。
4.善後的事宜
新聞發布會舉行完畢之後,主辦單位需在一定的時間之內,對其進行一次認真的評估善後工作。
做好這四個步籌,力求妥善處理每一個細節,自然能在新聞人士的心中留下美好的印象,也更易贏得廣大消費者的好感和信任。借助媒體的力量,極大擴大自身的市場影響力,這也是商務應酬場上的一種力量。
商務簽約:最後一步,豈能功虧一簣
生意場上,盡管君子協定、口頭承諾、“說話算數”,在一定程度上有著作用,但是更有效的取信於人、讓交往對象心安理得的,則是“口說無憑,立此為據”的文字性合同。因此,合作雙方達成協議之後,勢必要舉行莊重的簽約儀式,正式簽署合作合同,正式宣告彼此合作關係的開始。