正文 第21章 商務饋贈,禮尚往來有玄機 (2)(1 / 2)

這位企業家送給他穆斯林商業夥伴的禮物實在是匠心獨到,必定讓那位穆斯林感動不已,在對那個指南針每一次的使用之時,都能想起這位送禮者。一旦這位企業家對這位穆斯林有事相求,這位穆斯林必定會鼎力相助。這才是真正實用的禮物。

其實,商務應酬場上,每一種禮品有它適合的用途,都有需要它的商務人群。隻是,要將每一種禮物送到每一個需要它的客戶手中,你才能實現禮物的“實用價值”,才能贏得客戶心裏對你的感激。

而如何實現禮物與客戶對象之間的“實用性”對接,你需要首先分析清楚禮品的種類:

商務人員也離不開日常生活的需求,所以將日常生活用品作為禮物,贈送給對方,不失為一個好選擇。因為日常生活用品和人們的生活息息相關,人們每天都在和它打交道,或是做飯,或是品酒飲茶。所以,用日常生活用品作為禮物,往往會讓商務客戶覺得實用,也能增添彼此的親切感。

日常生活用品的種類很多,炊具、餐具,茶具、酒具等均在其列,還有一種禮品化的組合性日用品,通過重新包裝,也很受歡迎。商務人員應根據客戶的喜好和實際生活需要來進行禮物的選擇。一般來說,人們選用日常生活用品作為商務禮物,主要遵循以下三個原則:

1.日用品合理化組合

許多時候,選用日常生活用品作為商業禮物都會進行一番合理化組合,作為套係禮物來贈送。比如童裝與玩具的組合、兒童食品與小玩具的組合、名酒與酒具的組合、服裝與個性化飾品的組合、筆與手表的組合、筆與打火機的組合等。

2. 品牌檔次化

商務饋贈一方麵要追求禮物的高品位高品質,不失體麵,一方麵又要盡力降低送禮成本。這時,不妨將禮物的選擇從某些知名品牌的身上挪開,轉向它下麵組合的附件品種,這些大多是品牌主體開發的新品種,同牌借光,身價倍增。

3. 含義深刻的禮物

要想讓客戶對你的印象深刻,感覺良好,你可以在商務饋贈時選擇一些對客戶來說含義深刻的禮物,比如酒與杯組合,象征酒逢知己:茶與茶具組合,象征君子之交等。

值得注意的是,選擇日常生活用品作為禮品,應講究“受者實惠,送者大方,增進友誼’的原則,這樣才能使日常生活用品既顯示出實用性,又展示出其作為禮品的獨特魅力,也才能避免禮物進入垃圾桶的命運。

送禮就送“四不掉”

上文講到,商務饋贈時給客戶贈送實用性禮物,才能避免禮物進入垃圾桶的命運。其實,更深入一步來說,商務饋贈時如能遵循“吃不掉、用不掉、送不掉和扔不掉”的“四不掉”原則,即能避免禮物進入垃圾桶,你的心意被忽視的尷尬局麵,更能達到在客戶心中“一石激起千層浪”的驚豔之感,對你的禮物越看越喜歡,愛不釋手,自然對你的好感也倍增,對你提出的要求也都能盡量滿足。

小王的女老板結婚,大家都在湊份子送禮。送點什麼好呢?送錢最省事,但人家又不缺錢。送花?送家具?一個大“輕”,另一個又太“重”。去請教網絡的高參吧,上網一搜,還真有答案:“送禮是一種各懷不同目的、人和人之間共同交流感情的行為。同時,送禮者一般都希望收劄的人記住自己,以期待日後的關照或回報。因此建議:送禮最好送‘四不掉’的東西,即吃不掉、用不掉、送不掉和扔不掉。’說得很對,但並不具體,小王隻好雙手托腮、冥思苦想,哪些東西屬於“吃不掉、用不掉、送不掉和扔不掉”的範疇……功夫不負有心人,小王終於解出了這遭難題。

他請了一位有美術天賦的大學同學,看著自己老板的照片和錄像,畫了一幅肖像油畫,既有老板的風韻,又比老板漂亮得多。連請同學吃飯,製作成本沒超過一百元。有人說他,你這東西既不值錢,又沒有實用價值,還不知老板喜不喜歡?不值得送。小王靦腆地說,初來乍到,不知深淺,隻能心到佛知了。

兩年之後,老板搬了三次家,小王也升職三次,薪水比同期進來的同事高了兩級。在參加老板第三次喬遷家宴時,公司的同事們在老板家裏能看得到的當年新婚賀禮,僅有小王送的那張肖像畫,並保存完好;其他人送的禮品,早巳消失得無影無蹤。女老板曾不止一次地當眾誇獎小王會辦事,小王也得到了豐厚回報。這張畫,吃不掉、也用不掉,同時,老板也不會把它送人,更含不得把自己的肖像扔進垃圾桶。

小王正是吃透了“四不掉”禮物的精髓所在,才能憑借送禮一著討得女老板的歡心,更為自己贏得了事業提升的種種機遇。

商務饋贈時,如能贈送客戶“四不掉”禮物,說明你對客戶的喜好已了如指掌,能夠很好地投其所好,又能融入自己的思維,表明自己的品味,迎合了客戶喜好的同時也不忘銘刻自己的風格,讓客戶對你更加印象深刻。