商務應酬中與他人溝通交流時,你難免會陷入尷尬的境地,遇到一些難以開口卻又不得不說的話,尤其是在你有求於他人的時候,更是難上加難。此時,機智的語言能讓你化險為夷,險中求勝。
何不理直氣壯地求人
在商務應酬時,為了與客戶達成合作協議,許多人都選擇低三下四態度,意圖讓對方可憐自己,從而答應自己的要求。這在一定程度上有利於合作的順利進行,但有時也會給對方一種“你軟弱可欺”的感覺,從而得寸進尺地侵占你的利益。因此,不妨適當采取一點強硬的態度和措施,軟硬皆施,一定能取得不錯的效果。
商務應酬場上,如果你一反常規,理直氣壯地求人,從氣勢上不輸給對手,就會給對方造成一種錯覺,使得對方產生這樣一種懷疑:“這人可能有些來路。”這樣一來,他就能很容易地替你辦事了。
20世紀80年代初,國際市場需要潤滑油基礎油,我國西北一家石油化工公司了解了這一行情,不惜血本,按照國際標準生產出8種牌號的潤滑油基礎油,打入國際市場後,名聲大振。可是,好景不長,由於國際石油市場競爭激烈,油價下跌,繼續堅持出口,公司將要虧損1000萬元。麵對危機,公司總經理認為,參與國際交易,自己是後起者,在強手如林的情況下,要擠進去不容易,應該馬上想辦法站住腳。如果一遇風浪就退出來,那麼,想再占領市場就會更困難。他決心帶領公司同仁從夾縫中衝出去。為此,他親自到歐美一些國家做市場調查,搜集信息,尋找合作夥伴,開辟新市場。
在美國北部,總經理找到美國著名的魯布左爾石油公司國際銷售部。他開門見山地說:“希望你們能買我們的產品。”對方說:“你憑什麼讓我們把別的公司產品推掉,而買你們的產品?”總經理列舉了自己公司的三大優勢:“第一,我們公司的產品質量有保證,有很高的信譽;第二,我們可以長期合作,保證長期供貨;第三,我們公司有自備碼頭,保證交貨及時,並有良好的服務,產品資料齊備,保證信守合同。”除了這三大優勢,總經理還不緊不慢地告訴魯布左爾石油公司的經理,美國的莫比爾石油公司已經購買了他們的產品。
莫比爾石油公司在美國享有盛名,是世界第六大工業公司。這位經理聽說莫比爾公司已購買了我國西北部這家石化公司的產品,立即放下架子,同意洽談生意,並對公司的產品做了質量評定。經檢驗,潤滑油基礎油全部指標達到規定要求。他們很快向世界各地分公司發放了準予購買的許可證。就這樣,西北這家石油公司開辟了新的市場,在國際石油市場上占有了一席之地。
由此可以看出,有時理直氣壯地求人不失為一種非常好的辦法。設想,如果上例中的總經理在外國經理麵前唯唯諾諾,企圖利用別人同情來求得幫助,那肯定是另一種結果了。
因此,在商務應酬時,不僅要懂得以情感人,還要懂得理直氣壯地求人,軟硬皆施,才是商務應酬的方圓之道。
找個第三者好搭話
商務應酬時,難免會有求人幫忙的時候,但你又不便直接開口說。這種情況下,你不妨借別人的口,說自己的話。事實證明,這是商務應酬中求人辦事的一個重要技巧。難堪的事經由“我聽人說”一打扮,就變得不再尷尬;有風險的話,通過別人傳過去,便有了進退的餘地;不想或不便直接麵對的人,也可由第三者從中周旋,穿針引線,解決問題。