某領導人在向記者講述健康的解決時，不自覺信口開河道：“除了運動，我的另一個習慣是不吃鹽。誰要想保持身體健康，最好不吃鹽或少吃鹽。”此言一出，立刻引起全國鹽業業主的齊聲抗議，引發了一場“食鹽風波”。在眾怒未平時，鹽業研究所所長出麵替這位領導人作了解釋：“吃鹽對人體是有好處的，而××領導遵照醫生吩咐不吃鹽也是情非得已。每個人的情形不同，應根據自己的身體情況來決定食鹽的多少。”
所長既未否定這位領導人的話，也未肯定吃鹽對人體有益，隻是作了一番頗為客觀的解釋，巧妙地消除了這位領導人言語失誤帶來的風波，這就是靈活的補救術。將失誤之言采取聲東擊西的分析，巧妙地挽救言語過失。
商務應酬時，失言也是常有的事。如果不能采取靈活的方式巧妙化解失言的尷尬，就該承認自己犯了錯，隻要你認錯就不致於使情況惡化，而且你很可能會有所收獲。現在有勇氣說“我錯了”的人已經不多了，因此，敢說“我錯了”就能贏得敬重。
勇於承認錯誤的人永遠都是受歡迎的，以坦率道歉來挽救過錯，以真誠檢討來贏得寬恕，比遮遮掩掩、文過飾非要高明得多。當你在商務應酬時不小心說錯話時，不妨公開承認錯誤，相信他人都會諒解。
把別人的奚落拒之門外
在商務應酬時，你遇到的並不都是和善友好的人，有時也會遇到一些對你進行有意無意的奚落或挖苦的人，這時，你就需要巧妙應對，既消除自己的尷尬，又不使相互間的關係惡化。
你應該用語言作為“護心符”，築起防衛的大堤。有隨機應變能力的人，能調動自己的智慧，化被動為主動，使難堪煙消雲散。“兵來將擋，水來土掩”，你可以根據不同的人選擇不同的應付辦法。若判明來者不善，懷有惡意，故意挑釁，你可以“以眼還眼，以牙還牙”，有理、有力、有節地回敬對手。
有一次，一個美國記者同周總理談話時，看到周總理的桌上有一支美國派克鋼筆，就帶著幾分譏諷的口氣問：“總理閣下，你們堂堂中國人，為何還用我們美國的鋼筆呢？”
用總理聽出了他的言外之意，莊重而又風趣地答道：“提起這支鋼筆，話就長了，這是一位朝鮮朋友的抗美戰利品嘛，作為禮物贈送給我的。我無功不受祿，就拒收。朋友說，留下做個紀念吧。我覺得有意義，就收下了貴國這支鋼筆。”那個記者聽後，一臉窘相，愣了半晌也說不出話來。
如果對方來勢洶洶、盛氣淩人，前來指責辱罵你，而你確信真理在手，則可保持藐視的目光、冷峻的笑容，讓他盡情地發泄個夠，而不予理會。有時沉默無言的蔑視力量勝千鈞，抵得上千言萬語。假如有人衝著你橫眉瞪眼，惡語中傷地罵道：“你這個人兩麵三刀，專門告我的陰狀，想踩著我的肩膀往上爬，沒門！”隻要你心中無愧，就完全不必大發雷霆，不妨解嘲地反詰：“哦！是真的嗎？我倒要洗耳恭聽。”然後誘使謾罵者說下去，直到對方找不到言辭了，你再“鳴金收兵”。在這種情況下，你以溫文爾雅、彬彬有禮的方式笑迎攻擊者，顯然比暴跳如雷、大動肝火要好。
假如有人以半真半假的口吻問：“你得了一大筆獎金，‘發財’了吧？”你可以避實就虛地回答：“你也想要嗎？咱們一塊兒幹。”話語中帶點陽剛銳氣，別人再問，也不好意思了。
你剛被提拔到某領導崗位，有人對此揶揄道：“這下你可算平步青雲、扶搖直上了吧！’你聽了不必拘謹，可一笑了之。相反，你若過於計較，說出一大堆道理，倒顯得太認真，反而適得其反。
如果有人用過於唐突的言辭使你受到傷害，或叫你難堪，你應該含蓄以對，或裝聾作啞、拐彎抹角、閃爍其詞，或順水推舟、轉移“視線”、答非所問，談一些完全與其問話“風馬牛不相及”的事，用這種委婉曲折的方法反駁對方，一定會取得不錯的效果。