正文 第29章 應酬中,這些策略助你事半功倍 (1)(1 / 2)

因利益而發生衝突或者對抗是商務應酬中的一種普遍現象,策略性對抗更是最為常見的局勢。如何才能在商務應酬這場利與利的“鬥爭”中做到事半功倍,並最終獲勝呢你需要善用博弈論這門學問。

投石問路,利用好反饋試探法

商務應酬中,將行動和言語相互對照,是最迅速而準確的透視人心法。但是,如果對方始終沒有行為表現,我們也不能一直等待下去,必須積極采取主動,誘使對方有所行動,再加以觀察。

啄木鳥在吃小蟲前,總是先以它尖長的喙試探一下何處有蟲,再行啄食。而人們在觀察他人時,也是先采取主動,誘使對方產生行為之後,再進行觀察測驗,這和啄木鳥啄食的道理完全相同。

《孫吳兵法》上記載了一個有關看破敵人內幕的方法:

魏武侯有一次請教善於用兵的大軍事家吳起有關探知敵情的問題時,問道:“和敵軍對陣之時,如果不明敵情,應該采取什麼策略?”

吳起答道:“應該采取誘敵之策。當兩軍交鋒的時候,我們先虛應一下,然後退下陣來,借此機會觀察敵軍反應。如果敵軍仍然陣容嚴整,不輕易追趕的話,表示敵軍將領很有智慧;相反的,如果他們一點也沒有紀律地追趕的話,就顯示出這個將領是愚笨無能的。”

商務應酬中,在未知對方態度的時候,不妨采取這種反饋試探法,以便知己知彼。尤其是對於那些虛偽不實的人,要判別他的行為,使用這種方法極為有效。

某官員回到自己的故鄉選拔人才。考試之後,他發現有99個人的考卷成績相同,都應列為頭名,隻有一個人稍差。可以列為第二。這樣一來,僅頭名二名加起來就有100人。官員知道這是考題泄密,於是決定進行複試。官原宣布:“現在正是穀雨季節,你們每人帶一點穀種回去,秋後以收穀為卷。”隨後,分給每人穀種100顆。

秋後交卷時,99個頭名都讓家人背筐挑擔,爭著多交穀子,隻有那個考第二名的農家小夥子,捧著一個小土罐,最後一個來到府門。官原逐個檢驗每個人的成績,他看到那成筐成擔的穀子,臉色陰沉沉的,當看到青年農民的小土罐時,眼睛一亮,興奮地問:“你一共收了多少顆穀子?”小夥子不安地回答說:“九百多顆,您發的穀種有九十七顆不發芽,隻有這三顆打糧食。”那99個頭名聽到這裏,“哄”的一聲大笑起來。官原卻嚴肅地大聲說:“這個青年最誠實,他是這次當選的唯一賢才。我發給每人的穀種都有九十七顆煮熟的,你們卻都交來這麼多穀子,顯然是假的。”

官員別出心裁地用3顆穀種辨出了賢才,顯然這種行為反饋試探是成功的。

一般而言,試探人的方法,有下列8種:

1.直截了當地詢問,從他對事情了解的程度來判斷。

2.追根究底,層層逼問,看他的反應如何。

3.讓不相幹的人,從側麵探尋,觀察他的反應。

4.把秘密泄露給他,從他的反應觀察人格。

5.將經濟重任托付給他,從旁觀察他的品格為人。

6.以美色試探。

7.以艱難的工作試探他的勇氣。

8.勸他喝酒,利用酒醉之時,探試他的真意。

但要注意的是,在運用反饋試探法時,不要耍花招,否則可能弄巧成拙。因為商務應酬中的人際關係是相互的,在你試探別人的時候,不要忘記你也有可能被別人試探。

製造假象,假作真時假亦真

生活中不乏一些勢利人,在利益攸關的生意場上,他們的勢利表現得更為明顯。

狐狸是很聰明的動物,但它沒有力氣,個子矮小,在森林中得不到尊敬,誰也不把它放在眼裏。為狐狸想辦法說服老虎與它做朋友。與力大無比、令人敬畏的老虎密切交往後,狐狸常伴隨老虎左右在叢林中四處行走,享受眾獸給予老虎的同樣的提心吊膽的尊敬。即使老虎不在狐狸身邊,大家知道狐狸與老虎交往甚密,也都畏懼狐狸之分。

假如一隻狐狸不能夠與老虎交朋友,那麼這隻狐狸就應該製造一種跟老虎密切交往的假象,小心翼翼地跟在老虎的後邊,與此同時,大吹大擂它們之間有著篤深的友誼,這樣做,它便製造出一種假象,即它的安危得到老虎極大的關注。