有人說：“深沉緘默是天才標誌。”一切偉大都是在沉默中孕育的。智者們從沉默中得到了好處，隻有他們才理解沉默的價值。所以，印度聖雄甘地說：“沉默是信奉真理人的精神訓練之一。”英國作家喬治·吉辛則說：“人世愈來愈吵鬧，我不願在增長著的喧囂中加上一份，單憑了我的沉默，我也向一切人奉獻了一種好處。”由此可知，人們也不應該忘記聖人“沉默是金”的教誨，在商務應酬場上用好沉默這個巨大的力量，促成謀事。
謊言有時也是一種必用的力量
商務應酬時，為了能辦成事情，人們也需要學會說一點善意的謊言，這樣既能避免尷尬，又能求得別人替自己辦事。既然如此，何樂而不為呢？
雖然我們應該以誠待人，應該說真話，但有時也有必要說點謊話。例如，某人患了不治之症，知道這一情況的親友多不以實情相告。其實，在一般的交際活動中也常有說假話產生好效果的時候，而且說謊的方式也是多種多樣的，不必拘泥於直接而簡單地說上一句騙人的話。
在某個時候說點謊話，能使本來很有距離的雙方達到某種“共識”，使進一步的交流成為可能。
有個商人新開了一家大型書店，想請某著名書法家為其題字。於是，這個商人和一位朋友去拜訪這位書法家。誰知那位書法家為人嚴肅，平時不苟言笑。坐了半天，除了開頭說了幾句應酬話，剩下的隻是讓人尷尬的沉默。
忽然，那個商人看到書法家的魚缸中養了幾隻熱帶魚，其中幾條色彩斑斕，遊起來讓人眼花繚亂。那個商人知道這魚叫“地圖”，自己也養了幾條，還很得意地為朋友介紹過。書法家見那個商人神情專注，就笑著問：“還可以吧？才買的，見過嗎？”就聽個商人說：“還真沒見過。叫什麼名字？明天我也養幾條呢！”當時他的朋友不解地看看他，心想：“裝什麼糊塗，你不是上星期才買了幾條養在家裏嗎？”
書法家一聽，來了興致，神采飛揚，大談了一通養魚經，那個商人聽得頻頻點頭。那位書法家像是遇到了知音，說說笑笑，如數家珍地給他講每條魚的來曆、名稱、特征，又拉著他到書房看他收集的各類名貴熱帶魚的照片，氣氛頓時活躍起來。他們一直聊到吃過晚飯才走。而在聊天中，那位書法家得知商人的大型書店開張在即，甚至主動提出贈給對方一副題字，恭賀他生意興隆。這時，朋友才明白商人說謊的用意。
一句謊話使書法家前後判若兩人，本來幾乎陷入僵局的交談又順利進行下去了，這都歸功於一句謊話。若據實相告，那很可能會繼續尷尬下去的。
商務應酬時，有些情況下真話比假話傷人，你就需要適當說一些無觀大雅的謊言，既避免了傷對方的麵子，也能更好地維護彼此的友好關係，促進彼此的合作。但也要注意，自己所說的謊言要不容置疑，這樣才能以假勝真，巧中取勝，黑中取白。否則，會弄巧成拙。
蛇打七寸，抓住要害處下手
中國有句古話叫“打蛇打七寸”，說的是要抓住對方的要害，從而掌握對方。商務應酬場上，要想說服別人就該像“打蛇打七寸”一樣，抓住對方切身利益，使他的心弦受到顫動，促使他深入思考，從而放棄自己原有的想法，轉而支持你的觀點。
戰國時，齊國人張醜被送到燕國做人質。不久，齊、燕兩國關係緊張，燕國人想把張醜殺掉。
張醜得了這個消息後，立即尋機逃走，可尚未逃出邊境，又被燕國一官名吏抓住。
張醜見硬拚不行，便對官吏說：“你知道燕王為什麼要殺我嗎？”
“不知道！”
“因為有人向燕王告了密，說我有許多財寶，但我並沒有什麼金銀財寶，燕王偏偏不信我。”張醜說到這裏，見官吏糊裏糊塗，接著又說，“我被你捉到了，你會有什麼好處呢？”
“燕王懸賞一百兩捉你，這就是我的好處。”
“你肯定拿不到銀子！如果你把我交給燕王，我肯定會對燕王說，是你獨吞了我所有的財寶。燕王聽到後一定會暴跳如雷，到時候你就等著陪我死吧！”張醜邊說邊笑。
官吏聽到這裏，心中十分害怕，便把張醜放了。
張醜得以死裏逃生，是因為他抓住了官吏的心理要害，然後一舉擊中。