商務應酬是一次人與人的交鋒，利與利的碰撞，如何在這場抗衡戰中不受製於人，並獲得最終的勝利，獲取自己的預期利益呢？你不妨學點操縱術，化被動為主動，將對方置於你的股掌之中，牢牢掌控住他。
商務應酬場上，每個人的眼睛都是一個攝像頭，將對方的一言一行納入眼中，再迅速傳送到大腦這個高速運轉的分析儀器中，迅速作出判斷。通過解密他人的身體語言，你就能迅速獲知對方的心理信息，並作出“Yes”或“No”的反應。
你的心，正被你的表情出賣
人的表情最能反映情緒的變化。表情是反映一個人態度、情緒和動機等心理因素的基本線索和外在表現形式，通過對一個人麵部表情的觀察和分析，可以了解其內心的欲望、意圖和狀態，借此即可形成對他的認知。
商務應酬時，人們要學會對他人的表情進行解析，從中查找對方心中所想的蛛絲馬跡，再據其所想來製定相應的對策，知己知彼，方能百戰百勝。當一個人心術不正，正在心裏打著什麼歪主意的時候，更是要從他的表情中看到其內在的險惡用心，從而避免自己的利益損失。
魏、蜀、吳三國鼎足而立時，有一天，一名陌生男子，前來拜見劉備，並聲稱有重大的事情要見他。侍衛為了安全起見，攔住了此人。不料，此人竟在殿外大喊：“玄德公，早就聽說您是個愛才如命的人，為何不肯見我呢？”
侍衛將他推出門外，他就更大聲地喊：“當今三國鼎立，誰都想一統天下。但這豈非易事，若得到我的良策便可使對方俯首稱臣，玄德公！玄德公！”
這人的聲音越來越大，劉備聽說此人有治國良策，就心動了，不禁走到殿外，親自迎接他到殿內。那人恭維了一番，便與劉備談論起來。兩人談論各國的英雄，談論三國地理、人文和各自施政的得失。劉備覺得此人談吐不凡，對他的喜愛之情油然而生，兩人越談越起興，竟如多年的老朋友一般。
正當談得十分投機的時候，諸葛亮突然走了進來。還沒等諸葛亮開口，此人就神色慌張，起身托詞說要上廁所，便匆匆離開了。
這時劉備就向諸葛亮極力誇獎此人，說此人是個不可多得的人才，上知天文，下曉地理。
可諸葛亮卻不以為然地說：“主公！我看此人並非善類，他見了臣，臉色驟變而神情緊張，連眼睛都不敢正視我，而是左顧右盼、行色不安，奸相外露。從他那慌亂不安的眼神就可以看出此人心懷不軌，要不又怎麼會有如此的變化呢？我想，他一定是暗藏殺機而來，幸虧我早來一步啊！”
劉備聽了，大吃一驚，趕忙命人前去捉拿。豈料，廁所哪有人影，那人早就翻越院牆逃之夭夭了。劉備此時才知道自己險些喪命，不由驚駭得大汗淋漓。
那人的險惡用心，被他的表情出賣了，所以諸葛亮才能，洞悉他的奸計，使劉備免遭一劫。商務應酬時，人們也要學會辨別表情這身體語言，做到應對有策。
麵部表情是一種“世界語”。在幾乎所有的生物中，人的表情是最豐富，也是最複雜的，一個人的表情可以流露出你當時的情緒變化狀況。在高明的觀察者看來，每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀況的“海報”。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過：“一個人，他心靈的每一個活動都表現在他的臉上，刻畫得很清晰，很明顯。”
我們可以從一個人的表情來判斷其當時的情緒變化，比如：
蹙眉：表示關懷、專注、不滿、憤怒、受挫
雙眉上揚、雙目張大：表示驚奇、驚訝
皺眉：表示不高興、遇到麻煩、不滿