人生
作者:王鳳波
我們公司是做室內設計的,我本人也是設計師出身,因為表現優異,被一步步提升,直到成為兩個合夥人之一,出任副總經理,分管設計師團隊。
在正式出任副總經理之前,公司還特意派我去學習了EMBA課程。像大多數人一樣,身處一個企業中,總是覺得企業有很多問題,帶著問題去學習,一度有恍然大悟的感覺,覺得企業之前的管理太不到位了。學成歸來雄心萬丈,很想大有一番作為。
但第一次開例會,我就被震了一下。想象中那些理所當然的製度遭到諸多“提問”,比如嚴格考勤,統一著裝。設計師們常常晚上創作,早晨很難按時打卡,而這個群體的藝術性很強,著裝上的個性化色彩也很濃厚,男士留長發非常正常,戴鼻環的也有。那時我才赫然發現,我站的角度不一樣了,大家看我的角度也不一樣了。原本以為讀EMBA拿回來不少管理武器,卻引起反彈,這讓我極其糾結、灰心,甚至不想做了,太難管了。
從周邊環境入手
搞藝術的人不願意受約束,但在企業中又必須有規矩,我開始變通。其實所謂變通,首先就是關注員工的需求。我本身就是設計師,所以第一步就是設身處地地想,如果我處在下屬那個位置會喜歡怎樣,回顧我的上司又是怎樣激發我發揮潛能,並讓我感覺愉快的。這之後,我提出一個口號:在乾圖,愉快地工作,愉快地生活。
我沒有從人來入手,而是選擇了從大家周邊的辦公環境入手,讓員工心理上覺得願意在公司待,心情愉快。
很快,我將公司的裝修做了改動,以前工作區的小格子間全部打開,變成家裏的客廳一般,設置大量的沙發區,取消固定辦公位。讓大家感覺到自由,來上班就像在家裏一樣,隨便挑選位置,不必聚集於我的視線之下。隻要沒有客戶在,也允許放音樂。考慮到色彩對人的情緒有非常大的影響,我們的工作區統一設置成明快的綠色,就餐區則為溫暖的橘色,就連衛生間也變成彩色的。
慢慢地,辦公室變得越來越讓人喜歡待了。許多單身同事都“長”在了這裏,總要耗到晚上10點多才回去。
用自由驅趕恐懼
因為我們的工作性質,每到周末是最繁忙的,平時再來調休。但是除了調休之外,我每周一還會再給設計師一天的自由活動時間。大家可以出去寫生、打球、搞攝影比賽等盡情放鬆。開會時就事論事,民主透明,而且就我個人而言,什麼都寫在臉上,根本無需猜測。我也鼓勵大家有想法一定要說出來。以前我們每年隻有兩次考核,也意味著隻有兩次晉級的機會。但是我將其調整為不定期考核,任何設計師想要晉級,可隨時提出考核要求,一旦通過即可晉級。大家性格不同,有些人並不擅長為自己爭取,我會主動提醒他。
其實管理就是細節。通過種種細節的關注,消除員工的不安全感,他才會把關注都放到工作上去,愉快地生活,愉快地工作。
→常和下屬溝通,不僅是工作上,還包括生活上,了解他們需要什麼,
盡可能去滿足。
→發現下屬存在問題時,不要攢著,積累到他完全無法勝任工作。每個
問題都及時解決,而且讓他知道是因為什麼。
→關注下屬的發展,鼓勵他探求更高的程度,並說出自己的新要求。