英格萊特隻好回到家裏，靜靜地坐下來沉思。他的親人們看到他這種痛苦的表情，內心非常難過，但是大家也都毫無辦法。就這樣沉思了一周後，英格萊特突然間省悟過來，對自己說：“你知道嗎，現在你這個樣子就是個大傻瓜，至少現在還沒有死，幹嗎不活得快樂些呢？”於是他的眉頭舒展開了，挺起胸膛，笑容開始在他臉上綻放。他試著努力讓自己變得樂觀起來，輕鬆起來。一開始並不習慣，但是他強迫自己這樣去麵對生活。
奇跡發生了，英格萊特感到自己的疼痛慢慢消失了，血壓也逐漸下降，身體正在慢慢變得健康，情緒也慢慢變得高漲。他原以為自己早應該躺在墳墓裏了，但現在，他不僅很快樂，而且很健康。
英格萊特的生命之所以會延續，是因為他發現了樂觀的秘訣：遭遇到不幸時，萎靡不振是於事無補的，以積極的心態來應對不幸的事情才能收到良好的效果。
課堂收獲
樂觀的人不會擔心以後的失敗，憂慮明天的煩惱，他們總是在遇到挫折時仍然堅信形勢必會好轉。站在情商的角度上，樂觀的人不會讓那些陷入困境的人心灰意冷，感到孤單，而是積極鼓勵他們，讓他們戰勝失敗，從而讓人生的旅途更加順暢。
別把困難放大
有時困難在想象中會被放大一百倍，事實上，走出了第一步，就會發現那些麻煩與困難有時隻是自己嚇自己。
——德懷特·艾森豪威爾（美國第34任總統）
所謂困難，往往是我們心理上的一種主觀感覺，有可能被放大，也有可能被縮小。如果你在心裏把困難放大，就很難跨越這個障礙；但如果你在心裏把困難縮小，結果可能完全不一樣。
遇到困難的時候不要慌，總會有解決的辦法，你先嚐試著去做，如果沒有做你就說這件事情辦不成，那就肯定辦不成；如果一件不能辦成的事情，你想它會辦成，那麼它就會有希望辦成。
瓊斯如願以償地拿到《明星報》記者的職位。這是他大學畢業後的第一份工作。更令他吃驚的是，他工作的第一天接到的任務就是采訪一個在業界舉足輕重的大法官。
在網絡搜索中，他發現這位法官不僅聲名在外，而且有多部專著，處理的案件也都是非常著名和棘手的案件，他在法庭上的嚴肅及不苟言笑，讓瓊斯感到了巨大的壓力。瓊斯認為自己在完成一個不可能完成的任務，這樣的一個人物怎麼會接見一個職場菜鳥？而且居然還是第一天入職的人？
他遲遲沒有行動，隻是愁眉苦臉地坐在辦公桌前發呆。
瓊斯的上司史蒂芬看到他如此苦惱，給他講了一個自己的故事，史蒂芬說：“其實有時候我們把困難想象得太大太多了，以致羈絆住了自己前進的腳步。就像小鴨子第一次下水遊泳一樣，它們並不知道，其實它們是有天賦的，隻是太擔心自己會不適應水而已。其實辦法很簡單，跨出第一步才能知道，不是嗎？”
瓊斯聽了史蒂芬的話，鼓起勇氣拿起電話，按照主編給的電話號碼與大法官聯係。放下電話後，瓊斯微笑著轉向史蒂芬：“是的，你說得沒錯，我隻是告訴他我是誰，然後他就同意見我了。他是那麼隨和，完全不像他在法院宣讀判決書時那樣嚴肅。哇！我想我跨出了第一步。”
多年以後，曾經的瓊斯已成了一名資深記者。當他回憶此事時，仍然曆曆在目，由衷地感慨：“第一次克服了心中的畏怯，下一次就會容易得多了。”
課堂收獲
請不要刻意地去放大困難，更不要時常把困難掛在嘴上，要相信自己能夠戰勝它，能夠出色地完成自己的工作。這樣我們就能在工作上所向披靡，無往而不勝！
不要怨天尤人
假使把所有人的災難都堆積到一起，然後重新分配，那麼我相信大部分人一定都會很滿意地取走他自己原有的那一份。
——蘇格拉底（古希臘的思想家、哲學家、教育家）
赫爾南德斯從小就很淘氣，性格衝動，經常和別的男孩子打架。到中學時，他就經常因為打架鬥毆被老師訓斥、處罰，還被父母責備。可他從不悔改，也不覺得羞愧、難堪，還總覺得自己很委屈，他認為自己是在捍衛尊嚴。他這種缺乏忍耐和自製力的行為，很快就招致了惡果——他被勒令退學了。在父母的努力下，他輾轉換了七所學校，終於熬到了中學畢業。
他沒有去上大學，而是想去做生意。父母出錢給他開了一家小店，他們希望他可以安定地生活，不要再出去闖禍了。開業時，赫爾南德斯雄心勃勃，準備闖出一番事業。可是，沒過多久，他就經常關了店門去酒吧喝悶酒。他覺得自己運氣實在不好，在學校時總被人欺負，自己隻不過是還擊，就遭到老師的訓斥、父母的責備，還多次被退學。現在終於開了自己的店，想闖一番大事業，卻隻有零零星星那麼幾個客人，收入也寥寥無幾。他總抱怨說：“上帝從不眷顧我，我被遺忘了。”