著名管理大師張鴻雁談:廣告的占位策略(2 / 3)

礦泉水已完全同質化,在產品機能領域內的訴求已飽和,沒有插足空檔,其競爭已應該進入一個全新層麵:觀念更新,情感浸淫。水的機能訴求已打不動人心,應該棄水用情,用情緒、情感、心理、觀念等另一種“液體”,另一種“水”來衝擊人們的心靈。而且,礦泉水的主要消費群體是年輕人,此一群體情緒化,移情快,他們對許多消費品是認同情調而購買的,是典型的“感覺消費”一族。

水市場已高度成熟,早已分割完畢,要擠進市場,若正麵強攻,必須用數倍力量才能與對手抗衡,比如怡寶用100萬,你就要用200萬甚至300萬才能達到對手100萬的效力,而且不一定能搶占成功。。側麵進攻,擊其虛弱最有效,這就要詳查對手有何不足,消費者心裏有無渴求空間。“水老板”們在一泓清水裏擠得熙熙攘攘,把人們物質需求的心房灌得滿滿當當,但水老板忽視了另一條:出水是岸,上岸有路,消費者的情感世界還缺水,正等著承接甘露,這就是市場機會,就是對手虛弱之處,出手一擊,必有收獲。

策劃人馬上意識到這是一個占位問題,關鍵的症結在於搶占消費者的心理位置,改變其固有的觀念。抓住這一點,其它的問題就迎刃而解。

縱觀礦泉水市場,有幾種水已意識到水的物化方麵競爭同質化,也跳到了情感層麵,但玩得太過火,應該是既要超脫水,又要不離水。在情感訴求時,不至於讓水跑到天上,天上的水,就成了雲,會誤導人們,還給人矯情之感。想起一首成龍唱過的歌——明明白白我的心。好!就是它!就用它作產品的定位語和廣告詞,它既情意綿綿,又準確道出水的特性,還有較高的知名度。調查了十幾個人,都脫口而出:太美了。

這就是準確占位的魅力。使用占位策略有以下幾種戰略:

(一)針尖對麥芒

采用此種戰略的企業為了占有較好的市場位置,選擇在目標市場上與現有的競爭者靠近或重合的市場位置定位。采用此種戰略,將要與競爭對手爭奪同樣的目標消費者,必然會發生正麵衝突。

采用此種戰略的企業必須要有強大的實力,與競爭者在產品、價格、營銷等方麵基本沒有差別。此種戰略的好處是容易產生轟動效應,一旦成功,其市場優勢是巨大的。它的缺點是:具有一定的危險性,如果企業的實力不足,或其它方麵有所不足,則容易畫虎不成反類犬。

該戰略最經典的範例是美國可口可樂公司與百事可樂兩家飲料公司的爭鬥。

可口可樂自1886年創建以來以其獨特的味道揚名全球,使其“同胞兄弟”百事可樂在第二次世界大戰前仍望其項背。第二次世界大戰後,百事可樂采取了針鋒相對的策略,專門與可口可樂競爭,把自己置身於“競爭”這個獨到的市場定位。半個多世紀以來,這兩家公司為爭奪市場而展開了激烈競爭,而他們都以相互間的激烈競爭作為促進自身發展的動力及最好的廣告宣傳,百事可樂借機得到迅速發展。1988年,百事可樂榮登全美十大頂尖企業榜,成為可口可樂強有力的競爭者,應該說這與百事可樂借名創名的市場定位策略是密不可分的。百事可樂總裁羅傑?恩瑞將競爭定義為“未必要打倒敵人”。而事實正是這樣,通過這場曠日持久的飲料大戰,可樂飲料引起了越來越多消費者關注,當大家對百事可樂——可口可樂之戰興趣盎然時,雙方都是贏家,因為喝可樂的人越來越多。最大的受益者,是可口可樂與百事可樂。

(二)避實擊虛

該策略是一種避強定位的策略。企業盡力避開強有力的競爭對手,占據市場空缺,將自己的產品定位於另一市場區域,使自己的產品的某些屬性或特征與同類產品中的強勁對手有比較明顯的區別。

優點是市場風險小,成功率較高,能夠使企業比較迅速地在市場上站穩腳跟,並在消費者心中樹立起一種形象。但它的缺點也很明顯,因為要避強,而強者往往占據著市場最佳的位置,也就意味著要放棄某個最佳的市場位置,去爭奪別人剩下的“殘羹剩炙”。

這種策略適合於那些經營規模不大,又缺乏競爭優勢的中小企業。實行這種定位策略要注意兩點:一是定位的產品在經濟上,技術上是否可行;二是是否有足夠的消費者對這種產品感興趣。

康師傅快餐麵崛起於大陸市場的過程,就是對避實擊虛策略的詮釋。

台灣頂新國際集團公司早就瞄準了大陸市場。它們通過市場調查發現,大陸雖有近百家方便麵生產線,但生產的都是低檔產品,價格在每袋0.5元左右,口味單一,缺乏營養,顧客不能長期食用。這些產品充斥市場,銷售情況大都不佳。而進口的方便麵價格每袋在4元左右,超出了人們對方便麵的價格要求。頂新國際集團公司經過周密的市場分析,發現方便麵市場有一個價格為1.5元的中檔產品的空擋。該公司決定占領這個市場,開發營養豐富、經濟實惠,又符合中國人口味的方便麵。

1991年8月,頂新集團和天津市政府達成協議,由頂新集團在天津經濟技術開發區投資800萬獨資建廠生產方便麵。1992年8月,頂新集團在大陸的子公司——頂益公司開業了。

首先,他們給產品設計了一個具有濃厚人情味的包裝和名稱,“康師傅”矮矮胖胖,笑容可掬,外貌忠厚,使人頓生好感。

公司嚴格質量管理,把保證產品質量作為頭等大事來抓,在產品供不應求的情況下,仍然使每份出廠產品質量都達到預定的標準。中檔、方便、實惠為新產品的主要特點,它以具有新包裝、味道濃鮮、口感筋道爽脆而誘發了消費者的偏愛。

公司製定了低價高促銷策略,碗麵零售價為1.98元,豪華袋裝麵零售價為0.98元,其他袋裝麵定價為0.58元。公司用康師傅坦率憨直“自賣自誇”的卡通形象,以每晚黃金時間8次以上的廣告密度,在中央電視台連續多日播出同一條廣告:“康師傅方便麵,好吃看得見”,在消費者中樹立了全新形象,以最快速度廣為人知。

(三)戰略調整

企業經過一段時間運營,可能會出現下列各種情況:

①\t競爭對手采取和本企業針鋒相對的市場定位,使本企業處劣勢;或者,新的競爭者進入市場,選擇與本企業相近的市場位置,致使本企業原來的市場占有率下降;或者,由於競爭對手推陳出新出的產品定位於本企業產品附近,使本企業的市場占有率下降,而本企業因種種原因缺乏抗爭力。

②\t顧客需示愛好發生轉達移。顧客的需求愛好總是處在不斷變化之中的,原來喜愛本企業產品的人轉而喜愛其他企業產品,社會風氣發生了新的變化,導致市場對本企業產呂的需求減少。