著名管理大師張鴻雁談CIS的魅力
90年代以來CI這個術語開始在我國出現，短短的十餘年時間，CI戰略就在我國風行起來，形成了近萬家CI策劃公司，有許多企業正是憑著CI的策劃走向了輝煌。
CI是英文CORPORATE INDETITY的縮寫，CORPORATA 是指“公司、法人團體”等，也就是不僅指企業，也包括服務機構、事業單位等一切法人組織；而INDETITY是身份、標識、本質等意思。因為在我國還沒有一個公認的標準譯法，所以在一般場合均直接使用CI ，中文的意思簡稱企業形象識別，再加上SYSTEM，即CIS，為企業形象識別係統，包括MI（理念識別係統）、BI（行為識別係統）、VI（視覺識別係統）3個係統，相互關聯，相互影響，形成一個有機整體。
（一）理念識別（M ind identity,簡稱MI）
理念識別是指一個企業的經營理念，包括企業精神、經營信條、管理思想、企業風格、營銷策略等，這也是CIS的核心。
企業是以營利為目的的經濟組織，但企業的存在必須立足於社會，要取得社會公眾的信賴和認同。企業如果沒有明確的指導思想，員工就不會樹立奮鬥目標，企業經營也就失去了靈魂。一個沒有靈魂的企業，是無法在社會上立足的。
許多成功的企業都有自己的理念：
？美國IBM公司：“IBM就是服務。”
？美國波音公司：“我們每個人都代表公司。”
？美國杜邦公司：“為了更好的生活，製造更好的產品。”
？德國大眾汽車公司：“不作外形的改變，隻注重內部的改進。”
？海爾：“真誠到永遠。”
？北京西單購物中心：“熱心、愛心、耐心、誠心。”
企業理念是企業在長期運作過程中形成並為員工所認同和接受的價值觀念、精神境界和理想追求，有了明確的企業理念，企業才能充滿生氣，一步步走向成功。
（二）行為識別（Behavior Identity,簡稱BI）
行為識別是以經營理念為指導，係統規劃企業的組織、管理、教育，以及對社會的讚助和公關活動等。
如康佳為了實現“為公眾創造健康，快樂的生活”的追求，創造“康樂人生”高美譽度的康佳產品，康佳根據不同層次需求和價格接受能力，推行產品高中低檔係列化和回報社會的讓利銷售，使更多的消費者能享用到康佳名牌產品，率先取得國際國家ISO14001環境體係認證，樹立環境先鋒形象。其次建立、完善了銷售和服務網絡，率先實行“送貨上門、服務到家”和三年免費保修等，力求將用戶可能遇到的損失和不悅降到最低程度。再則支持公益事業，通過建立“希望小學”、“康佳彩電縣”和資助全國電視扶貧，特別是斥資3000萬元啟動以“扶貧、愛心、便民”為主題的支持全國農村文化建設的大型活動，讓人們覺得康佳不是陝北大學，便是麗江賑災，不是扶貧助困，便是倡導環保，從而有效的樹立了良好的企業形象。
（三）視覺識別（Visual Identity ，簡稱VI）
視覺識別是靜態識別符號，通過組織化、係統化的視覺方案組成，借以來傳播企業的理念識別和行為識別。它是企業的一麵旗幟，是企業文化、企業信譽、企業等級的象征，是企業經濟實力、規模、效益、企業形象、企業價值的濃縮和抽象表達。
視覺識別由兩部分組成：
１、\t基本項目要素
這一要素是視覺識別係統的核心，它由企業名稱和商品名稱、企業商標、企業標誌、圖形標誌和文字標誌經富有創意的設計而成。在小小的方寸之間，濃縮了大量的信息，是形、音、意的聚合體。既是對外傳播，使社會大眾達成認知、識別的標誌，也是企業內部歸屬向心，具有凝聚力的表征。
２、\t應用項目要素
應用項目要素是基本項目要素派生出來的，是企業本身所具有的，可以向社會傳達基本項目要素的各種媒體，或者說是基本項目的載體。應用項目要素的種類較多，具體有證件類、辦公文具類、交通用具類、包裝用品類、製服服飾類、廣告及陳列展示類、招牌標識類、營銷環境、設備、建築外觀等等。