這是自然食品公司Ｈ先生的經驗之談。雖然自然食品已風行好長一段時間，但一般家庭對此產品仍認識不清，都不敢貿然購買這種產品，使得Ｈ先生的業績始終不見好轉。
一天，Ｈ先生還是一如往常，把蘆薈精的功能、效用告訴顧客，對方同樣表示沒有多大興趣。Ｈ先生自己嘀咕：“今天又無功而返了。”準備向對方告辭，突然看到陽台上擺著一盆美麗的盆栽，上麵種著紫色的植物。Ｈ先生於是請教對方說：“好漂亮的盆栽啊！平常似乎很少見到。”
“確實很罕見。這種植物叫嘉德裏亞，屬於蘭花的一種。它的美，在於那種優雅的風情。”
“的確如此。會不會很貴呢？”
“很昂貴。這盆盆栽就要８００元呢！”
“什麼？８００元……”
Ｈ先生心裏想：“蘆薈精也是８００元，大概有希望成交。”於是慢慢把話題轉入重點：“每天都要澆水嗎？”
“是的，每天都很細心養育。”
“那麼，這盆花也算是家中一份子嘍？”
這位家庭主婦覺得Ｈ先生真是有心人，於是開始傾囊傳授所有關於蘭花的學問，而Ｈ先生也聚精會神地聽。
一刻鍾以後，Ｈ先生很自然地把剛才心裏所想的事情提出來：“太太，您這麼喜歡蘭花，您二定對植物很有研究，您是一個高雅的人。同時您肯定也知道，植物帶給人類的種種好處。帶給您溫馨、健康和喜悅。那麼我們的自然食品正是從植物裏提取的精華，是純粹的綠色食品。太太，今天就當作買一盆蘭花把自然食品買下來吧！”
結果太太竟爽快地答應下來。她一邊打開錢包，一邊還說道：“即使我丈夫，也不願聽我嘀嘀咕咕講這麼多；而你卻願意聽我說，甚至能夠理解我這番話。希望改天再來聽我談蘭花，好螞？”
大多數的人，為了要使別人讚同自己意見，就嘮嘮叨叨的說個不停。尤其是那些推銷員最易犯這個毛病，一味的對顧客誇耀自己的貨物如何美好，使顧客沒有插嘴的餘地，其實這是最錯誤的做法。因為顧客上門來購買些東西，早已有了選擇的心理。俗話說得好：“嫌貨人才是買貨人。”他會挑剔貨物，他就有購買的念頭，他批評貨物，不必與他爭辯，顧客選定之後，自然會掏出錢來購買。若是你和他爭辯，這如同指責顧客沒有眼光，不識好劣。顧客受此侮辱，隻有到別家去了，豈不是損失了一筆生意？
所以人家說話的時候，若有不同意之處，應待別人說完，不可插進去或阻止他。因為當他還有許多話沒有說完，他決不會接受你的意見，因此根本不注意聽你的，所以我們應該鼓勵別人，應使別人能把意見表達出來。
許多應聘的青年，見了經理就滔滔不絕的訴說自己的學曆、經曆，或有些什麼才能等等。十個應聘者中會有九個說同樣的話，經理對哪一個也不會給予特別的注意。
劉某應聘的時候，一見了經理他卻這樣說：“我很願意在這裏工作，我覺得能為你做事，是最大的光榮，因為你是一位發展大事業的成功人物，我知道你２０年前創業的時候，隻有一張桌子，一位職員和一部電話機，經過了你多年的努力奮鬥，終於有了今日這樣的大事業，你這種精神令我欽佩”。
所有成功的人，差不多都樂於回憶當年艱苦奮鬥的曆程，這位經理也不例外，劉某一下子就抓住了經理的心理，因此經理就高興地講述他最初創立時的困頓，創業過程的艱辛，和今日成功的自豪。經理不斷地談論他自己的成功曆史，劉某始終在旁側洗耳恭聽，並以點頭來表示欽佩，最後經理對劉某簡單地問了一些情況，就對旁邊的人說：“這就是我們所需要的人”。
即使是我們的朋友，他們亦寧願聽別人講他們的成就，而不願聽別人吹自己的成就。這是一個真理。
所以，與朋友相處的時候，也要少說自己得意的事，應該謙虛，不能自誇。如果你要維持你們的友誼，應該讓他有一份榮譽感。反之，你處處顯示你的優越感，將引起他們的自卑感，同時產生猜忌或忌妒心理，如此，友情即發生了變化。
秘籍：通往內心深處的路是耳朵。
——伏爾泰