有個奇怪的現象，即使再懶惰的馬，隻要身上有馬蠅叮咬，它也會精神抖擻，飛快奔路。許多社會學家和管理大師稱這種現象為“馬蠅效應”。
當我們將眼光收回來，放在企業裏的時候，是不是會發現，差不多每家企業裏，都有一些狂妄自負、根本不把任何人放在眼裏的人呢？
答案幾乎是肯定的。幾乎每家企業，都有這樣的人。這些人或擁有某一方麵的不可替代資源，或聰明、好動，是某一方麵或某幾方麵的專家，充滿創新精神或者野心勃勃，對成功以及金錢、職位、權力等具有極其濃厚的興趣。他們不會循規蹈矩，也不會輕易被權威所折服。更讓管理者頭痛的是，這些人不但在專業上有一套，往往在組織內的“興風作浪”上也很有一套。
對於企業裏的“刺頭”員工，作為一名優秀的管理者應該善於運用自己的智慧，利用馬蠅效應，把一些很難管理、然而又是十分重要和關鍵的員工團結在一起，充分發揮他們的作用，不斷為公司創造更大績效。
對於那些有背景的員工來說，他們身上的“馬蠅”就是穩定的既得利益以及某種心理上的滿足感。從工作能力上來講，這些人不一定比其他同事強，但是，他們的心理狀況一般好於他人，做人做事方麵更自信，加上背景方麵的優勢，更能發揮出水平。對於這種人，最好的辦法是若即若離，保持一定的距離。如果在工作中有上佳表現，可以適當地進行獎勵，但一定要注意尺度，否則，由於其特殊的背景，你的肯定很可能被其他員工當成一種“言過其實”的誇張表現，而其本人也很容易恃寵而驕，變得越來越驕橫。如果這些特殊的員工在工作中表現平庸，而且常有意無意地以自己不凡的後台來壓製別人，那麼，你在與他們保持距離的同時，決不可姑息縱容，否則不但不足以服眾，而且會給你自己帶來無窮的麻煩，給企業帶來巨大的損失。
對於那些有優勢的員工來說，他們並不畏懼更高的目標、更大的工作範疇、更有難度的任務，他們往往希望通過挑戰這些來顯示自己超人一等的能力以及在公司裏無可替代的地位，以便為自己贏得更多的尊重，這就是叮在他們身上的馬蠅。正像前麵分析的一樣，這些人不乏身懷絕技的“精英”，因此，謹慎地管理好這些員工，讓他們“快樂”的工作，是提升管理績效的關鍵。以下幾個方麵的問題是值得仔細關注的：
如果你是善於辭令、善於捕捉他人心理的管理者，你可以試著找他們談談心、作作思想工作；
行動永遠比語言更有說服力，在巧妙運用你的權利資本時，為這些高傲的家夥樹立一個典範，讓他們看看一個有權威的人是怎樣處理問題、實現團隊目標的；