正文 第35章 不要放棄監督的權力(1 / 1)

沒有被執行的命令是毫無作用的,因此高級管理者應當注意讓命令有效的執行。

命令並不是向下屬發布之後就沒事了,信任下屬當然有必要,但你的監督也必不可少。

切記,即使在你日理萬機、分身無術的情況下,也不要放棄監督的權力!

為什麼有許多命令或指示下達後總是受阻呢?就是因為經理沒有監督自己的命令執行情況。

你發布一條命令,大家聽明白了,你笑了,你感到心滿意足,你認為自己做了一件很棒的事。你回到你的辦公室,端起茶水看早報,一切順利,天下太平。

這期間,事情進行得很順利,你的命令被執行得適當而迅速,你可以高枕無憂地去釣魚,事情能是這樣嗎?不會的,絕對不會的。為什麼呢?因為一個沒有檢查,沒有監督的命令就不成其為命令,就隻是一種美好的想法而已。

要保證工作順利進行,你的命令就必須得到認真地貫徹,你必須自己親自去檢查工作,因為下級不敢忽視上級的檢查。換句話說就是:“不檢查總會有疏忽!”

檢查一個人的工作,以便督促他能夠很好地執行你的命令,但也不能傷害一個人的感情,所以這也是一種藝術。監督過度會毀壞一個人的主觀能動性,監督不夠對執行命令也很不利。要監督還得考慮不要引起被監督者不滿的最好方法是:隨時到工作現場走走、看看。你的露麵對於能使一個人保持緊張的工作狀態起著有力的督促作用。

看著和被看著已經是一種陳舊的說法,也不見得就恰當,但它都是有效可靠的,你確實應該善於運用這種技巧去保證你的命令被下屬認真地貫徹執行。

你可以用下麵的檢查單中的項目去檢查和監督你的下屬是否在認真地執行你的命令。

(1)每天要專門拿出一點時間檢查工作。每天都要檢查你所管轄的工作的一部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容。要變換時間,也要變換檢查的內容。有時在上午檢查,有時在下午檢查,如果要是兩班倒或者三班倒的話,夜班時也要檢查。不要讓任何人逍遙法外。

(2)在你檢查工作之前,仔細思考一下你要檢查的重點。在你檢查工作之前,要反複琢磨一下你的檢查重點,那樣你就不至於白跑一趟,下屬們也不見得能對付過去,你總要表現出很內行的樣子,實際上你早已是這方麵的專家了。最好你每次檢查的內容不要少於三點,但也不要多於八點。每天都要有變化,這樣,用不了多長時間你就會把全部工作程序和工作任務都檢查到了。

(3)要有選擇地檢查。你在檢查工作的時候,不要泛泛地檢查,要有所選擇地檢查幾點,其它方麵就不必看了。不要想在一天裏把什麼都看到,實際上你也做不到。這種檢查製度要堅持下去,不要讓任何事情分散你的精力,也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣,你所管轄下的整個工作都會有條不紊地順利進行。

檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查,而不是按照你的下屬為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點,那你就可能被人家牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者,誰是被檢查者。

(4)要多問問題。要記住,你檢查工作是為了更多地了解情況,而不是讓別人了解你。所以你要多問,細心聽取回答。讓你的下屬告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說,他們是會告訴你的。畢竟大多數的人還是希望把工作做得更好的。

(5)重新檢查你曾發現的問題。如果你不能采取必要的行動改變你曾經發現過的問題,那麼這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發現了問題,就有必要重新檢查。為此要建立一個製度,要對你下達的改正命令實行監督,以便能夠得到貫徹執行。

切記,一個命令如果缺乏監督和檢查,那麼和沒有這個命令毫無區別!

經理在向下屬發布命令時,一定要做到心中有數,不亂發布命令,不用狂傲的態度發布命令,發布命令時要替下屬著想。發布命令之後甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執行的情況。這樣對命令的執行,大有裨益,至少是:統一觀念,集中精力,有序工作,明確方向,逐步完善。沒有命令,下屬就會一盤散沙,企業就會失去措施和方向。因此,命令是使企業上下一致、同心協力的規範措施,理當重視,不可視為平常;否則你就是把玩命令、易失去領導者的權威。命令就是權威,權威服務於管理。請你成為一個管理權威。