我要讓所有的人都知道，他們是在最棒的組織中工作，我相信自豪感與自信會創造輝煌。
這段話源自工商界傳奇人物艾科卡之口，這位克萊斯勒汽車公司的總裁，在經曆了一連串的波折之後，還是領導著他的公司在全美的汽車業中與其它兩大霸主通用和福特形成鼎足之勢。他相信，員工對自己所從事的事業的熱愛是他們工作的原動力，當每個員工能自豪地說出我是克萊斯勒的一員時，也正是他們真正爆發出衝天幹勁的時機。
員工的自豪感是他們主人翁精神煥發的感情基礎，它來源於你對員工組織感情的重視程度與方式。
這裏不得不再次提到IBM，因為它做得實在是太出色了。
在一次計算機產品展示會上，IBM公司帶著他們的拳頭產品也來參展。在他們的展台前，一位在IBM工作了20多年的老職工與參觀者們親切交談著。有些人甚至與他互換了名片。那張名片製作得是如此精美，讓接受者不得不為之讚歎：名片上是一個藍色鑲金邊的盾牌，印著燙金的壓紋字。那個盾牌是那位老職員25年工齡榮譽徽章的圖祥，上書“國際商用機器公司，25年的忠實服務”。
這並不是什麼了不起的大事，但IBM公司卻用另外一種“不引人注意的方式”對員工傳遞了對這個工作25年的老職員的感激之情，並且希望讓每一位員工和認識的人都來分享這份榮譽。
這位老職員感到自豪與驕傲，當他與別人互贈名片時，內心深處激蕩的不僅僅是那份對組織的崇敬之情，還有如何利用自己的有生之年為這個光榮的公司再增添一份榮譽的激情。
主人翁精神意味著自豪感的不斷增強——為自己感到自豪，也為親密的同伴感到自豪。這種自豪來源於公司賦予的榮譽，以及公司贏得的聲譽。
一家連鎖的商品零售公司，幾百個分銷點，每個點每周都要分別舉行一次職工大會，會上有一種稱作“上台階”的節目，有些像奧運會的頒獎儀式。在每宣布一個“台階”的銷售額時，在本周內完成了這一檔數額的推銷員就走上前去接受鼓掌祝賀。“台階”越升越高，直到隻剩下最後5位銷售額最高的推銷員。這5人走到屋子前麵黑板前，寫下了自己的名字。
想想看，在同事麵前把自己的名字寫到這塊象征著巨大工作業績的黑板上，那將會帶來多大的幸福。“精神的亢奮”是必然的，更重要的是每一個人都在這種濃濃的組織氛圍中體會到了身為這個組織的人那份引以為榮的權利，這就是主人翁精神的精髓。
主人翁精神、自豪感是抽象的事物，但從員工們自信的神情，從他們自覺為組織所做的每一件事，都能折射出這種美好情感的光華。你作為組織的管理者就要為這種偉大的精神創造回歸的空間。
在北京的一家公司，新年將至，公司經理將製作精美的新年台曆作為禮物送給每位員工。職員們拿著台曆情緒並不高漲，公司業績那麼好，年終卻隻發一本台曆，員工心裏發著牢騷。可當他們拆開一看時，頓時全都明白了經理的心意。
台曆顯然是特製的。在每一頁的背後全是語錄與一些重大事件、事跡的記錄。這些語錄都是雇員們在過去一年中對工作的“心得體會”與總結，有些不免是一些善意的怨言，細心的經理將這所有的資料經過整理，再加工製作成了這個有如職員感言錄的台曆。在台曆中，有幾頁是這樣寫的：