正文 第17章 彼此彼此(1 / 2)

孫子曰:先知者,不可取於鬼神,不可象於事,不可驗於度,必取於人,知敵之情者也。《孫子·用間篇》

“知彼知己”在不同範疇、不同條件下,“彼”和“己”的具體對象和具體內容是不相同的。

在企業競爭中,市場狀況瞬息萬變,要“知彼”,就必須像曹操所說的那樣:“料敵在心,察機在目”,時時掌握市場動態的變化,做到以變應變。天下沒有久銷不滯的商品,沒有久紅不衰的名牌。因此,企業要發展,就必須在多變的形勢下,采取正確的策略。

在企業經營管理中,所謂“彼”,包括企業經營環境的各種要素和企業內部向外發出的種種信息在各方麵所引起的反響。前者如競爭對手的各種資料以及與競爭相關的有關國家和地區的政治、經濟、市場、供應渠道等的情況,後者如廣告和推銷活動所引起的反響。所謂“己”,主要指企業自身的實力和企業內部在執行經營決策、組織生產過程中產生的種種信息。企業實力包括企業產品的長處和短處,產品的壽命周期,市場占有率以及企業現有資源和可獲資源的總量,企業管理水平、經營能力、組織效率等。

作為企業的老板,要想使企業在國內外的競爭中立於不敗之地,首先要在“知”字上下功夫。尤其是在信息時代,信息對經營的重要作用已是眾人皆知的,“知”的內容和方法都必須符合現代化的要求。要知道本企業和同行的技術水平、生產能力,更重要的是要洞察經營的外部環境,以便判斷出正確的經營方向,從而掌握經營戰略的主動權,及時搶占未來決戰的“製高點”。國外許多企業為了擴大“知”的視野和縱深,一方麵不惜重金聘請專家,組成“智囊團”;另一方麵,勇於不恥下問,向生產線上的工人征求意見。而那些隻滿足於有熟練的生產技術和臨場指揮能力的企業老板,即使他們創造過顯著成績,但是如果缺乏知彼知己的能力,他們的前途也是很有限的。

就企業經營管理而言,在製定經營計劃時,企業為主體,外部環境為客體,“己”與“彼”以企業的內和外劃分;在與競爭對手較量的過程中,我則為“己”,對手則為“彼”;在處理人際關係時,老板自身為主體,老板、員工、同級均為客體,這時的“己”是我,“彼”則是他人。在製定經營計劃,設立經營目標,安排生產計劃時,對“彼”和“己”,應該區別不同範疇、不同條件下的具體對象和具體內容來了解。隻有這樣,才能防止片麵性。

知彼知己,也就是現代企業所做的環境評估與環境分析,是策略規劃過程中很重要的一環。企業的高層主管以及他們的規劃參謀人員,必須時時注意市場上及產業中的動態,以了解環境中潛在的機會和威脅。主管人員必須彙集環境資料,決定環境中哪些因素會給企業當前的目標和策略帶來威脅,有哪些機會能使企業藉著調整策略來更完美地達到企業的目標。

古井貢酒產於安徽毫州,當初,名氣並沒有現在這樣大。

1988年,我國有關部門決定放開名酒的價格,這對名氣有限的“古井”來說,既是一次難得的發展機會,又是一次嚴峻的考驗。“古井”深知自己的“身價”,他們派出眾多的業務員,明察暗訪,摸清了同行們在新形勢下的新舉措。針對同行們都在“升價”的作法,“古井”卻反其道而行之——“降價”。

“古井”把傳統的600古井貢酒降為450,售價隨之下浮60%,這種“低度”和“低價”恰到好處地滿足了消費者的需要,適應了消費者的經濟承受能力,因此,銷售量大幅度上升。等到其他廠企業效仿時,古井貢酒已贏得了廣泛的市場。