孫子曰:兵者,詭道也。《孫子·始計篇》
“兵以詐立”,曆來被軍事企業們視為製定戰略戰術的首要原則。三國曹操注釋為“兵無常形,以詭計為道”。曆史上著名的“官渡之戰”就成功地運用了這一計策。當時曹操吸取荀或偽裝渡河之計,派輕兵襲擊白馬,解白馬之圍。
在兵戰中用“詭道”取勝,古今中外有無數著名的實戰案例,從來被認為是天經地義之事。但商戰與兵戰有著根本性質的不同,但“詭道”可以理解為:在對抗性活動中,變幻莫測的、非常規的戰略和策略。
當然,也必須看到,在商業活動中存在大量詭詐和欺騙行為。有的商企業采用種種不正當的競爭手段,爾虞我詐,設置圈套陷阱,迫使對手就範。這些行為如果違反了商業道德或損害社會公眾利益,理應受到譴責。
孫子說的“兵者,詭道也”所包蘊的豐富內容,是現代激烈商戰製勝的基本戰術,如今它已廣受矚目。不受情報愚弄,以“詭道”來對付敵手,其勝率肯定大得多。
有備無患,可使對手勞而無功;出其不意,必讓敵人束手就擒。虛虛實實,真真假假,雖明修棧道,卻暗度陳倉,攻其無備,凱旋榮歸。
在商戰中也要根據時機把握先後正奇的變換。有時“先”亦變成“奇”,“後”亦變成“正”。比如:當美國市場充滿來自中國台灣、韓國、巴西等地進口的廉價鞋時,美國製鞋商絞盡腦汁,開發出“鋼製鞋”、“柔性鞋”、“舒服鞋”、“情感鞋”等。特別是商浦勒斯公司生產的“情感鞋”,以其巧妙的設計使各種不同的鞋具有各種“情感”,如“男性情感”、“女性情感”、“野性感”、“精煉感”、“優雅感”、“穩重感”等,激發了人們的購買欲,產品銷售額達60億美元。他們正是以正變奇(在鞋上出新招),擊退了進口鞋的衝擊,把握住了市場競爭的主動權。
在現代企業競爭中,把握戰機是一項至關重要的事情。若良機失去,則滿盤皆輸。
《孫子兵法·謀攻篇》中說:
不知三軍之不可以進而謂之進,不知三軍之不可以退而謂之退,是謂縻軍。
不懂得軍隊不可以前進而命令軍隊前進,不懂得軍隊不可以後退而命令軍隊後退,這叫做束縛軍隊。
1981年,某軍醫大學研製成功一項新成果,即當時市場上還不多見的藥物牙膏。
當該校把這一成果推薦給某牙膏廠時,該廠卻以是全國著名的牙膏廠之一的地位自居,對這一科研成果不屑一顧。
當時,近在咫尺的軟管廠看準了藥物牙膏大有前途,果斷決定,引進軍醫大學的科研成果,在1982年向市場推出207萬支牙膏新產品。
果然不出軟管廠所料,新產品一問世,便倍受青睞,到1984年,產量已達到5000萬支,年產量超過某牙膏廠,兩年上繳的稅利增長2.25倍。
假如當初牙膏廠不把送上門來的成果拒之門外,那麼今天又會是一番什麼前景呢?
中國的乒乓球隊名揚天下,第三十七屆世界錦標賽中榮獲6項冠軍。
這給國內的乒乓球器材廠進入世界市場提供了一個極好的機會。如果能抓住這一時機,開展多種銷售經營活動,那將是前途無量。
但令人惋惜的是,國內的乒乓球器材廠並沒有這樣做。而名次比中國大為遜色的日本,卻抓住了這個機遇。因此,日本尼塔庫牌乒乓球銷售量比中國“紅雙喜”牌乒乓球銷售量多30倍。
他們在國際比賽之前,不惜以重金資助東道國。第三十七屆世界乒乓球錦標賽戰幕剛落時,就派出大量銷售人員去瑞典,與瑞典乒協達成協議。
此外,他們還通過讓運動員穿上特製廣告服裝等手段,不失時機地進行商戰。
相比之下,盡管中國的“紅雙喜”乒乓球質量很高,並早被國際乒聯列為國際比賽用球,但由於中方經營人員未能善於利用良好機會,把產品甩到市場後聽其自流,所以銷售量始終不大。
在日本舉行的國際性乒乓球器材商會議上,有位老板尖銳地指出:“中國人不會做生意,要是日本得了6項冠軍,日本的乒乓球器材商早就發了大財。”