孫子曰:是故智者之慮,必雜於利害。雜於利而務可信也;雜於害而患可解也。《孫子·九變篇》
明智的將帥考慮問題,總是兼顧到利與害兩個方麵。在有利的情況下考慮到不利的方麵,事情就可以順利進行;在不利的情況下考慮到有利的方麵,禍患就可以解除。企業老板應借鑒孫子兵法,辯證地分析利與害兩個方麵的觀點,在經營中權衡利弊,以達到趨利避害的目的。
像迂與直一樣,利與害也是矛盾的兩個方麵,兩者在一定條件下是可以相互轉化的。
利與害不僅相互摻雜,而且往往相互轉化,禍福相因,經營存在風險性是毋庸置疑的。若有其利,必有其害,有百利而無一害的事業到哪兒找去?兩相權衡取其輕,關鍵是要認真調查研究,分析矛盾的主要方麵是利大於害抑或相反。在利害俱有的情況下,企業老板如果優柔寡斷、欲行又止,那是無法把事業開拓前進的。這就需要冒風險,但又要慎之又慎,力求“籌不虛運,策不徒發”。
孫武在《九變篇》中提到了“雜於利害”:“合軍聚眾”。集中優勢力量,形成攻擊力。在較偏遠或無市場潛力的地方,不一定設置企業分支機構。“衢地合交”。對於非競爭對手的企業,如塑膠業對電機業,或在同個工業區中的其他工廠,盡量維持友善。“絕地無留”。如果經過一兩年市場開發仍無起色,不如暫時放棄。“圍地則謀,死地則戰”。如果企業經銷網絡已遭到對手封鎖,則要設法再找其他經銷渠道“突擊重圍”。“途有所不擊”。如外銷的途徑很多,並不一定要選擇大企業一窩蜂的途徑,要開拓新的市場。“地有所不爭”。有些地區雖也還有市場,但整體評估效益並不見佳,則不妨考慮放棄這些市場。“城有所不攻”。在行銷上,市場區隔很重要,比如以年輕人喜歡的產品為行銷主力,則要以年輕化為標準,老年人的市場就不一定要去爭取。“君命有所不受”。一個公司的政策具有穩定性,但執行時各部門主管應有某種程度的授權,以便隨機應變,能最好地體現市場之需求。概括地說,就是要因地製宜,趨利避害,認清利與害之比例及發展趨勢,以做出明智的抉擇。“合於利而動,不合於利而止”。處於有利的態勢或影響到經濟效益問題了,就必須去爭戰,否則就應靜觀待變,等待時機(或創造機會)再謀進擊。
上海大隆機器廠1979年以前生產的合金鋼高強度滾子鏈條質量好、銷售快,可是1980年的訂貨隻相當於全年產量的一半。有關人員從該廠10年的成本資料中取得大量的數據,經分析計算後發現,當產品銷售利潤率過高時,銷售量就偏低;反之,利潤較低時,銷售量就增大,總利潤隨之增加。比如價格降低10%,銷售量將會增加50%,這時利潤率為33%;如果價格降低20%,銷售量將會增加一倍,這時利潤率雖然隻有26.5%,但是總利潤將增加50%。這個科學的論證,使該廠從利與害的權衡中找到了正確的銷售方向。
失敗本是一件壞事,會成為成功的母親也是一種矛盾的轉化。在激烈的競爭中敗下陣來,就得坦誠檢討失敗原因,從“害”中尋找對自己有利之途。若經營狀況良好,也要“居安思危”,找出那些可能有害的因素加以改進。菲利普公司就曾委托書法企業寫了“危機”二字掛在公司各辦公室的牆上,時刻提醒大企業注意公司經營上可能出現的危機。國內許多企業也都在一些顯著地方的牆上寫著大字標語:“居安思危,警鍾長鳴!”
“雜於利害”的前提是“知彼知己”、“知天知地”,隻有對競爭環境和“敵我”雙方的形勢有正確估計,才有可能對競爭可能導致的“利”與“害”有清晰的認識,從而隨機應變,果斷出擊。
“雜於利害”還要求企業具有全局觀念、指揮及協調能力。對戰略的方向與目標、戰略的重點方針、戰略措施等相互聯係的一係列要素,都應成竹在胸,從容應對。
企業競爭從某種意義上說就是企業老板之間的謀略與能力的較量。性格即命運,老板的性格缺陷往往影響到企業的局部甚至全局的利益。所以老板應正視這些缺陷並力圖改正。