反複考慮型是銷售員經常碰到的客戶類型。資料已經反複看了，產品已經反複演示了，好像一切都朝著馬上要成交的方向發展，但最後還是拒絕，前麵的努力似乎全部付之東流。交易到了這樣的關口，客戶已經有了很明顯的購買意圖，但如果銷售員僅僅出於禮貌說“那就這樣吧，您再考慮考慮”，最後“考慮”結果一般是幾天後再去時得到的答複是“不好意思，我們已經選擇了別的家產品了”，或者是眼睜睜看著客戶在隔壁的櫃台買了競爭對手品牌的產品揚長而去。
碰到這種情況，最好的處理辦法是馬上回憶一下過去的演示過程或者先前的交流經曆，客戶需要再考慮的問題肯定是有原因的。在之前的過程中，銷售員已經和客戶完成了一個互動的過程，客戶對產品有一定的了解了，之所以沒有下決心來最終決定，是還有某一點沒有打動他。所以，這時候必須當機立斷，采取行動。可以直接詢問他到底還有什麼疑問，然後馬上針對客戶的問題拿出解決辦法。
7. 永遠嫌貴型
調查資料統計過，隻有4%的客戶在選擇產品時候僅僅考慮價格，而有96%的客戶是把品質擺在首要位置的。隨著這些年來生活水平的提高，人們的消費習慣也在改變，對產品質量也越來越重視了。所以從這個角度來看，抱怨產品貴肯定隻是表麵現象。
之所以客戶這麼講，是客戶認為你的產品不值這麼多錢，這個評估僅僅是他心理的評估。顯然，如果客戶不能充分認識到你的產品能給他帶來的價值，他當然有理由認為你的產品根本不值這個價錢，永遠嫌貴那就是很自然的事情了。對這樣的客戶，和他反複討論價格是最不明智的。要知道：他一旦認了死理，無論你出什麼價，他都會覺得貴。就價格論價格隻會形成死結，而且他可以利用你急於成交的心理不斷壓價，銷售員將會處於很不利的地位。正確的應對方法是給客戶更多的他自己也認同的利益。
1. 處理拒絕的步驟
（1）接受。誠懇地接受客戶提出的問題，內心認為是合理的，可以理解的。
（2）判斷。判斷客戶所提的問題性質屬於拒絕的哪一類，並做出是否立即或拖延處理的決定。
（3）回應。就提出的問題做出回應，回應的態度和語氣要趨向於成交。
2. 拒絕處理的方法
（1）忽視不理法。如果客戶隻是隨便提提，並不想獲得真正的解決，態度不強烈，這樣的情況就可以適當地從輕處理。比如，針對“這本字典如果沒這麼厚，我就會買。”這樣的問題，你隻要對對方笑笑就可以了。
（2）回力反彈法。這種方法的原理就像回力棒拋出後會反彈回原地，把客戶提出不購買的原因立即轉化為購買的理由。
（3）迂回詢問法。通過緩和的問話來達成處理客戶的問題。
賣場中，顧客看完某款掌上電腦後，問銷售員：“這種掌上電腦能打折嗎？”
銷售員笑著回答：“你有沒聽說哪裏的黃金有打折的。”
問題：如果你是客戶覺著這種回答好嗎，能起到什麼樣的作用？
參考答案：該銷售員既拒絕了客戶的打折要求，又暗示產品的黃金品質。通過緩和的問話來達成處理客戶的問題。
錦囊妙計，促使成交
一位經驗老道的女銷售員遭到了百貨商店采購員的拒絕，對方幾乎提出了所有的拒絕理由，甚至包括一些體麵的輕微侮辱。這位銷售員立即打斷了對方的話：“你能等一下嗎？讓我把它寫下來。”
“寫下什麼？”采購員問。
“你的訂單呀。”
“但是我根本就不想買。我剛才已經告訴你了。”
“我知道，但是你剛才的話說服了我，我相信了：你確實需要我的產品。”
大膽贏得了勝利，那位客戶簽約了！
這位大膽的女業務員運用出其不意的辦法，把握機會打動了客戶，簽成了合同。在銷售成交的過程中，有時不妨采用一些“錦囊妙計”來促成你的交易達成。
銷售員從尋找顧客開始，直至達成交易獲取定單，不僅要周密計劃，細致安排，而且要與顧客進行重重的心理交鋒。由此，就要求銷售員必須順應顧客的心理活動軌跡，審時度勢，及時在“促”字上下工夫，設法加大顧客“得”的砝碼，不斷強化其購買動機，采取積極有效的推銷妙計去堅定顧客的購買信心，敦促顧客進行實質性思考，加快其決策進程。一般地可以根據客戶不同情況下的心理特點，嚐試采用以下相應的銷售方法和技巧去加快交易的進程，取得推銷的實質性收效。
1. 請求成交
在銷售商談中若出現以下三種情況時可以直接果斷地向用戶提出成交請求：一是商談中用戶未提出異議。如果商談中用戶隻是詢問了產品的各種性能和服務方法，銷售員都一一作了回答後，對方也表示滿意，但卻沒有明確表示購買反應，這時銷售員就可以認為顧客心理上已認可了產品，應適時主動向顧客提出成交。二是用戶的擔心被消除之後。商談過程中，用戶對商品表現出很大的興趣，隻是還有所顧慮，當通過解釋已經解除了顧慮，取得了顧客認同，就可以迅速提出成交請求。三是顧客已有意購買，隻是拖延時間，不願先開口。此時為了增強其購買信心，可以巧妙地利用請求成交法以適當施加壓力，達到直接促成交易的目的。